Demica.es

Обратная связь3.53.53.53.53.5
Качество упаковки4.674.674.674.674.67
Удобство пользования44444
Скорость выполнения4.674.674.674.674.67
Способы оплаты4.674.674.674.674.67
Доп. услуги4.54.54.54.54.5

  1. Инфо
  2. Цены
  3. Отзывы
  4. Обсуждение
Demica.es

Demica.es — сайт официально зарегистрированной в Испании посреднической компании Demica Mediamar S.L. Имеет отличную репутацию на форуме шопоголиков shophelp.ru.

Работает с 2011

Страны: Испания

Способы оплаты:

  • Способы оплаты: Банковский перевод: Swift;
  • Банковская карта: Visa, Visa Electron, Mastercard;
  • Платежная система: PayPal

Способы доставки: ЕМS, CorreosDemica.es, 4.1 out of 5 based on 54 ratings


Оплата и доставкаВаш адрес за рубежом

Оплата и доставка покупок

Комиссия от стоимости товара: комиссия со сверкой: онлайн-магазины с комиссией 0% - 0, остальные онлайн-магазины - 10% при заказе до 500 евро и 8% при заказе более 500 евро, офлайн-магазины - 12%; комиссия без сверки: онлайн-магазины с комиссией 0% - 0, остальные онлайн-магазины - 8%, офлайн-магазины - 12%
Минимальная комиссия: за выкуп/заказ - 0 (офлайн-магазины - 15 евро); за сформированную посылку (для посылок до 100 евро) - 10 евро (офлайн-магазины - 15 евро)
Максимальная комиссия: 0
Прием посылки на склад: 0
Объединение посылок: 0
Разделение посылки на части: 0
Срок бесплатного хранения товаров: 3 месяца
Хранение товаров: 1 евро в неделю
Проверка купленного товара: 0
Упаковка посылки: 0
Отправка посылки: 0

Ваш адрес за рубежом

Вступительный взнос: -
Абонентская плата: -
Прием на склад посылки: комиссия со сверкой - 10% при заказе до 500 евро и 8% при заказе более 500 евро; комиссия без сверки: 8% (но не менее 10 евро за сформированную посылку при сумме до 100 евро)
Объединение посылок: 0
Разделение посылки на части: 0
Срок бесплатного хранения товаров: 3 месяца
Хранение товаров: 1 евро в неделю
Проверка купленного товара: 0
Упаковка посылки: 0
Отправка посылки: 0

Дополнительные услуги

Удаление коробок, вешалок: 0
Проверка на брак: 0,5 евро за вещь
Замер рулеткой: 0,5 евро
Спецупаковка (проклейка скотчем всей коробки): до 1 кг — 2 евро, 1-5 кг — 3 евро, 5-10 кг — 4 евро, 10-15 кг — 5 евро, более 15 кг - 6 евро
Отправка посылки другому получателю: 0 (недоступно для первой посылки при услуге "Ваш адрес за рубежом")
Срочный выкуп посылки (услуга "Оплата и доставка покупок"): 5 евро
Срочная упаковка посылки: 10 евро
Переупаковка: 5 евро (+3 евро за переоформление, если есть)
Заполнение краткой таможенной декларации, вложение описи: 0
Отмена заказа после выкупа, до получения (услуга "Оплата и доставка покупок"): 5 евро
Возврат товара по просьбе клиента: мин. 5 евро + расходы на отправку
Возврат товара по вине магазина: 0

Отзывы (8) о Demica.es

  1. Ирина:
    04.08.2022 23:12
    Обратная связь22222
    Качество упаковкиNot Rated
    Удобство пользованияNot Rated
    Скорость выполненияNot Rated
    Способы оплатыNot Rated
    Доп. услугиNot Rated

    Абсолютно не клиентоориентированы. Не смогли ответить на вопрос о том, почему мой аккаунт через год закрыли и какая сумма оставалась на счету. Получила ответ от некого Дениса о том, что час его работы стоит 20€, если мне так хочется поднять выписки о моем остатке на счете, и само мол обслуживание счета дорогое. А почему аккаунт удалили так и не объяснил. P.S. Почему мой предыдущий отзыв удалили непонятно. Пишу как есть. Для меня такая ситуация неприемлема. В Великобритании тоже редко закупаюсь и моему тоже много лет и никто его не удаляет, если я год неактивна. Общее мнение как раз из таких «мелочей» и состоит.

  2. Ирина:
    07.07.2022 16:06
    Обратная связь22222
    Качество упаковки44444
    Удобство пользования22222
    Скорость выполнения44444
    Способы оплаты44444
    Доп. услуги44444

    Это единственный посредник, который удаляет аккаунты, если ты не делаешь заказы в течении года. Все остатки со счетов тоже списывают. На вопрос зачем аккаунт удалили, там все мои адреса для доставок и отправленные посылки — не отвечают, по остатку на счете только ответили, что согласно их правилам, если заказов нет — то и остатка нет, мол обслуживание счета в Испании дорогое. Вот так.

  3. Полина:
    15.07.2020 20:32

    дополню…оставила обоснованный негативный отзыв на сайте посредника о работе сотрудников. В итоге, мои заказы перестали выкупать с требованием удалить отзыв, хотя проблему так и не решили. Отношение к клиентам наплевательское.

    • Администрация Demica.es:
      04.03.2021 18:43

      Здравствуйте Людмила, увидев эти отзывы сразу стало понятно о ком речь.
      Вот Ваш первый отзыв, который мы не удаляли с нашего сайта, хотя он и необоснованный:
      «После карантина ребята просто отвратитьельно работают. Отношение наплевательское к постоянным клиентам. Жаль((
      Lyudmila G
      13 июля 2020″
      После первого отзыва, мы написали Вам в ЛС «нет, не принимаем обоснованность. Мы выполняли свою работу согласно условиям, с которыми Вы согласились. первый заказ был отклонен, по причине отсутствия предоплаты, и тогда у Вас на балансе был 0 и не было выкупленных заказов. Второй заказ был отклонен не по причине отсутствия предоплаты, а потому что Вы не верно оформили заказ, указав ошибочные данные в размере! Ваш отзыв остается необоснованным!»
      при этом Ваша манера общения: «Да выкупите вы уже мой долбанный заказ! Я проверила, на бесплатную доставку хватает!»

      Вот ваш второй отзыв, после того, как мы сообщили Вам о прекращении сотрудничества: »
      Отвратительно! На сообщения не отвечают, заказы не выкупают, предоплату не возвращают.
      Lyudmila G
      16 июля 2020″

      И вот последний отзыв:
      «Не так давно я написала гневный отзыв о работе сотрудников демики и даже ушла к другому посреднику. И теперь, сравнив с другими, поняла, что все-таки лучше Demica посредника не существует! Во первых, сервис лучше, во вторых, всегда на связи и отвечают на вопросы, а в третьих- цены на услуги минимальные! Никаких скрытых комиссий и поборов. Так что, хочу публично принести извинение за свои необдуманные слова и надеюсь, что меня примут обратно.
      Lyudmila G
      26 августа 2020

  4. Полина:
    15.07.2020 20:20

    Отвратительное отношение к постоянным клиентом. После 4 лет честного сотрудничества просто послали куда подальше за «некрасивый» отзыв на их сайте о качестве работы сотрудников. Очень не советую эту контору. По всей видимости, последствия коронавируса…(

  5. Елена:
    15.12.2019 21:51
    Обратная связь55555
    Качество упаковки55555
    Удобство пользования55555
    Скорость выполнения55555
    Способы оплаты55555
    Доп. услугиNot Rated

    Добрый вечер! вопрос мой был решен после вмешательства руководителя в лице Марины ! Чуткий и понимающий человек , который вошел в положении и сгладил все углы!Продолжу с удовольствием пользоваться услугами данным посредником, и еще раз выражаю благодарность в решении моего вопроса

  6. Татьяна:
    02.08.2017 22:54

    Советую не один раз подумать, прежде чем воспользоваться услугами Demicа.es. Периодически пользовалась их услугами в течение двух лет. Последний заказ сделала месяц назад, от товара пришлось отказаться, так как по вине магазина выслали не тот размер. В результате 80 евро зависли у посредника (Demica.es), который не торопиться возращать деньги, на электронные обращения не реагирует, на контакт не выходит. Так что десять раз подумайте, прежде чем доверять свои деньги.

    Ответ от администрации Demica.es:

    Здравствуйте, Татьяна Павлюк. Ваши деньги у вас на балансе. Мы вернем их вам на карту. На ваши вопросы мы всегда отвечали. Вы были предупреждены о том, что магазин долго возвращает деньги. Еще раз извините за задержку.

    Татьяна, чтобы прояснить ситуацию, расскажу как было. Вы заказали 2 вещи в магазине elcorteingles, и вещи пришли не того размера, т.к магазин на сайте указывает аналоги размеров на свое усмотрение. Мы согласились оформить возврат по вине магазина, хотя магазин эту вину не признает и вообще служба поддержки по телефону не отвечает. Вас предупредили о сроках возврата. Долго магазин не возвращал деньги и, когда Вы нам писали, мы Вам отвечали, что пока еще не получили. Последнее письмо, мы получили от Вас 3го августа , т.е после того, как Вы оставили здесь отзыв, и на это Вам был выслан ответ, что да магазин вернул деньги, мы просто забыли проверить. Оповещения от магазина о возврате мы не получали и в распродажи об этом возврате помнить тоже не могли, у нас очень много возвратов и заказов. 3го же августа Вам были зачислены 75,85 евро на баланс. Но просьбу вывести деньги на карту Вы по каким то причинам не прислали. Мы сейчас же вернем Вам деньги назад и на этом сотрудничество прекращаем.

  7. Оксана:
    27.09.2012 09:01
    Обратная связь55555
    Качество упаковки55555
    Удобство пользования55555
    Скорость выполнения55555
    Способы оплаты55555
    Доп. услуги55555

    Они лучшие!!! Быстрый выкуп, быстрая доставка, качественная упаковка, отвечают ОЧЕНЬ быстро на все вопросы. СПАСИБО БОЛЬШУЩЕЕ!!! Мои наилучшие рекомендации


Добавить отзыв
Обратная связь
Качество упаковки
Удобство пользования
Скорость выполнения
Способы оплаты
Доп. услуги

Обсуждение посредника Demica.es