EasyShip.ru

Отзывы (48) о EasyShip.ru

1. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Бегите от них.
   Большего хамства и хабальства в поддержке в стиле «не прокатило, вычеркиваем» я нигде не встречал. Точнее даже, я и меньшего не встречал. Только они — хамы и хабалки. И приписки «прокатило». Есть проверенные посредники. Кроссовки с джоес нью беленс аутлет того не стоят. Да и цены есть немного ниже (хотя даже если бы у них были самыми низкими — я бы не смог с ними жить). Это отвратительно. Сервис заточен только на форвард одиночных посылок. Все, что касается консолидации — халатность и халатность. В чате хамы и хабалки. Никакая клиентоориентированность на тех, кто любит отправлять большие консолидированные посылки. Ну а для быстрого форварда без переупаковки чат и не нужен — оттуда столько восторженных отзывово. Они не спускались на дно этого болота. А вам я не рекомендую.
   Они похоже запустили ребрендинг в виде другой компании — ШипБокс. Потому что у этой репутацию уже не отмыть. Также не рекомендую.

2. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги	Not Rated

   Первая посылка с номером c30639-s360979 поступила в компанию EasyShip 15.01.20 и появилась в личном кабинете.
   Отправлена она была только 13.02.20.
   Тех.поддержка ничего внятного не могла ответить. Изначально ссылались на то, что посылка «сложная» и им нужно дополнительное время, чтобы разобраться в том «что есть что». Потом просто перестали давать какой-либо ответ. Но хотя бы отправили.
   Я решил, что первый блин комом часто бывает, нужно дать ещё один шанс.
   Вторая посылка с номером c30639-o101733 поступила 27.02.20 и до сих пор не отправлена. Со своей стороны я максимально оперативно предоставил все необходимые документы, даже стоимость доставки оплатил.
   Тех.поддержка мне уже 4 раза отвечает, что посылка «будет отправлена со следующей партией». Последние 2 недели они просто не отвечают.
   Когда я оставил данный отзыв в группе в ВК, то меня просто заблокировали и добавили в чёрный список.
   Считаю данную компанию крайне не надёжной, безответственной. Пользоваться их услугами — это играть в рулетку.
   Были бы они в России — давно в суд подал бы.

3. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Привет! Больше 2х лет пользуюсь услугами данного посредника, цена одна из самых низких на рынке, упаковано всегда хорошо, если возник вопрос лучше звонить!

4. Обратная связь
   Качество упаковки	Not Rated
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Сделал заказ на Амазоне и решил впервые воспользоваться услугами посредника. Выбрал easyship.
   Товар к ним пришёл на склад. После этого я оплатил их услуги плюс страховка товара. Выбрал не самую дешевую доставку. Через два дня посылка, исходя из данных в личном кабинете была отправлена с указанием трек-номера EJ004918116RU.
   Прошло около двух недель я им написал, что трэк не отслеживается. Получил ответ, что задержка с отслеживанием может доходить до 2-х недель. Подождал пока эти 2 недели истекут. Трэк всё ещё не отслеживался и главное везде было указано, что этот трэк -номер для EMS отправлений внутри России.
   Сделал запрос на Почту России они это подтвердили.
   Написал опять в переписку в личном кабинет, чтобы разъяснили где моя посылка, почему ей был присвоен номер, который не может быть для международных отправлений и затребовал документы об отправке. И здесь уже никаких ответов не последовало.
   Я думаю, как минимум мою посылку потеряли, а чтобы данный факт скрыть внесли в базу трэк-номер, который им пришел в голову, причём даже не подумав, что он для отправлений из США не может быть. Цель как минимум ввести меня в заблуждение.
   Но я всё-таки считаю, что мою посылку не потеряли, а укали и внес этот недействительный трэк тот человек, который и украл посылку.
   Однако Easyship за своих работников не отвечает, а на требование возмещения мне всех убытков (стоимость товара + стоимость оплаченных мною им услуг, которые по факту они не оказали), в случае утери или кражи моей посылки, также ответов не последовало. Хотя, как я указывал выше я заплатил и за страховку товара.
   Вот и получается, что заявленные ими на сайте цели: скорость, честность, надежность это фейк и наглая ложь.

   Этот сервис пользуется тем, что находится в США и привлечь его к ответственности из России не возможно.

   Будьте осторожны заказывая товар через этого посредника. Я же скорее всего больше не буду прибегать к помощи посредников по доставке товаров из США.

5. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Очень плохой сервис! Не выдерживают собой же установленных сроков.

   Пишу этот отзыв, дабы предостеречь других от пользования данным сервисом. Я к сожалению сразу отзывы не почитал. О чем сейчас очень жалею. Мой заказ c32567-s309336 по треку 1ZX958240329795091 был принят от курьера ими на склад 01,10. На их сайте прописан срок заведения посылки в систему +3 рабочих дня не считая дня получения от курьера. На данный момент 09.10 посылка так и не была заведена. На все вопросы у поддержки один ответ. Подождите еще. причем конкретных сроков никто не называет. Сдается мне про посылку можно забыть навсегда. В группе в ВК на неудобные вопросы сразу отправляют в черный список. Совет всем трижды подумайте прежде чем связываться с ними

6. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   30.07.2019 02:31
   Компания «Easyship» в неповрежденном виде доставила мне целых две посылки из четырех. В половине случаев будет косяк с их стороны. В моей ситуации: первый прецедент возник из-за уникального паковщика решившего, что упереть каблуки женских туфель в фасад лакированых ботинок при консолидации — наилучшее решение. Т. Е. Ни аэропакетов внутри коробки, ни пенопласта, никакой прокладки между обувью, даже куртку из того же заказа не проложил п… профессионал. Я оставил отзыв о компании Easyship на их сайте по этому поводу, но размещен он не был.
   Второй случай — гораздо приятнее. Я купил новый ноутбук без коробки, продавец отправил мне фото товара и упаковал его должным образом. При поступлении на склад Easyship, мне сообщили, что товар не поставят на отправку пока его не проверят, я дважды подчеркнул, что мне важна сохранность содержимого, указав что там ноутбук. «возможно, нужна будет перепаковка, проверка на соответствие техники проводится в любом случаи», «делайте всё — что требуется, мне важно получить целый ноутбук» — ответил на это я. Спокойно жду, думаю: проверят, надо будет — перепакуют. Ноутбук пришел разбитым с внешней стороны на более, чем видном месте, повреждение точечное, без потёртостей вокруг, пупырка лежала сверху, а не была плотно проложена, коробка отправителя разорвана сбоку и заклеена скотчем, что указывает на то, что ноут доставали на складе. Сообщил о случившемся в Easyship. Такого большого сообщения я от их поддержки никогда не получал, а там обо всём : о том, что надо заказывать фотографирование за 5у.е., надо страховать за три процента стоимости, надо заказывать проверку товара на состояние за у.е., надо заказывать перепаковку за 5 у. ё. И если я этого не делаю, то за состояние товара в процессе доставки отвечаю я сам, и фото целого ноутбука от продавца ничего не значат. Напомню: «возможно, нужна будет перепаковка, проверка на соответствие техники проводится в любом случаи».
   Ребята, вам пришла техника, которую вы вскрыли для проверки и упаковали обратно некачественно, будь она повреждена, рационально сообщить покупателю, дабы снять с себя ответственность, но зачем? Ведь, если вы не оплатите нам все дополнительные услуги, мы вправе играть вашей посылкой в футбол и нам ниче за это не будет! Нет, ребята, открыли посылку — взяли ответственность на себя, не предупредили клиента о нюансах — ваш косяк. В любом случаи, надо решать такие проблемы и разбираться в них. Но в замечательной фирме Easyship предпочитают откреститься от проблемного клиента, даже если вы «не первый день знакомы». Я не выдвинул требований и не хамил, просто поведал о случившемся с целью получить объяснения и варианты развития событий, вместо этого, меня послали.
   Я буду распространять этот отзыв принципиально, везде-где только смогу, и лучшей компенсацией для меня будут убытки вашей компании. Ваш персонал работает по-свински и ваша компания по-свински относится к клиентам и их праву. Предлагаю вам так себя и называть не «Easyship «, a как есть: «Svinarnik» — честный бренд, соответствующее качество. Слоган дарю, упыри.

7. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Добрый день. Начну с того, что отзывы чаще пишут недовольные пользователи, но не высказать своё презрение по отношению к посредник easyship.ru.

   Они «утилизировали» на складе мою посылку с игровым ноутбуком стоимостью 750 $(это то, сколько я за него заплатил). БЕЗ предупреждения. Он находился на складе 5 месяцев, но только потому, что сам посредник выложил его из ранее сформированной на отправку посылки. Служба поддержки так мне и ответила после того, как я трижды спросил, где посылка в чате и в группе VK — читайте оферту, там написано, что через 3 месяца можем утилизировать без возмещения. Имейте в виду.

   Наверное кто-то из сотрудников склада очень рад новому MSI GS43, номер заказа c18658-s162394.

8. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Все как обычно, решил попробовать сервис, ознакомился с правилами, тарифами и со списком разрешенных к ввозу товаров в Россию. Оформил заказ на Ebay двух туристических ножей, стал ждать посылки.

   Первая коллизия случилась из-за того, что подобные товары запрещены к вывозу из США, о чем было написано где-то глубоко в недрах сайта easyship.ru. Ладно, бывает, попросил переслать данные ножи на другой адрес в США. В ответ тишина. Попросил еще раз и еще и еще несколько раз — полный игнор. И только когда прошло более 60 дней, на запрос наконец-то ответили, посылку подготовили и включили к оплате дополнительные $6 за хранение заказа на складе сверх норматива. Какая красота! Сервис динамит вас с ответами два месяца, а потом включает в счет оплату за слишком долгое хранение заказа!
   Попросил исключить данную сумму из заказа, ответа жду уже больше недели. Полагаю, ответ будет не ранее, чем через 14 дней т. к. именно после этого срока начинают начислять по $1 за каждый день нахождения посылки на складе. Вот такой вот бизнес, создают клиентам проблемы и берут деньги за их решение.

9. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Все очень плохо по всем фронтам. Вечные задержки, сроки срывают, писать приходится несколько раз на день, напоминать о себе. Когда пытаешься быть настойчивее, то грубят и срываются, дальше полный игнор. Чат, якобы для быстрой связи, но на самом деле ответ всегда » мы передали вашу заявку», по итогу приходится ждать ещё пару дней и оказывается, что никакую заявку не передавали. По поводу стоимости тоже отпишусь, что получается выше, тк вес каким-то образом увеличивается у них на складе. В пункте выдачи боксберри есть весы, сравнивая замечаю, что получается разница в 200-250 г.
   В сухом остатке желания покупать у них доставку лично у меня нет.

10. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Посылка уже не знаю сколько недель валяется на складе, операторы там вообще отдельная история… Просто тупые куклы, которым дали в руки лист А4 и они с него отвечают шаблонными фразами. Да, цены на доставку низкие, и это единственный плюс! На тикеты не отвечают, в онлайн чате пишет Здравствуйте, чем я могу вам помочь? Я излагаю суть вопроса, и все.. Ксении просто нет, в ответ — тишина и мертвые с косами стоят )) Увы… Никому не посоветую, хороший сервис превратили в отвратительный — своим отношением к клиентам и своей работе.

11. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги	Not Rated

    Хороший посредник, и на сайте все понятно, декларация заполняется легко, можно прикрепить файле с таблицей. Доставка как у всех по времени, а цена приятно удивляет!

12. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Посылка №с12673-о29314 была создана 30.05.2018 года. Оплачена 5 числа. 13 июня прошла таможню в Германии. 21 числа получена в почтовом отделение.

    Все было упаковано добротно, впрочем как и всегда.

    За все время было недостатков замечено:

    Это потеря одной посылки. Так как я редко создаю их сама, то она оказалась в потеряшках. Благо быстро нашли. Правда, о ней вспомнила через пару месяце. Поэтому на складе, она отображалась, как штрафная, но Изи вошли в положение, и не штрафанули меня.
    Сейчас гораздо дольше стали собираться посылки. Не три рабочих дня. Некоторые у меня и по пять дней собираются, поэтому уже перестала париться, что не успеваю к отправке по вторникам. НО. Что удивительно, на таможню приходят ровно через две недели, поэтому с отправкой непонятно, что да как, но говорят, что Приорити, только по вторникам. Не принцпиально, в общем.
    И еще, не хотят мне оформить скидку, как постоянному отправителю больше 30 кг в месяц — 5%. Намекают на 7%. Но я хочу, когда нет возможности писать отзыв, была эта скидочка выручалочка. Изи услышьте! Я хочу Вами пользоваться и дальше!
    !!! Но, ГЛАВНОЕ ЖЕ. Цена, она подкупает. Поэтому нетвердая 4 Вам.

13. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Пользуюсь Easyship уже 2 года, в месяц отправляю 2 посылки по 15-19 кг каждая, очень довольна сервисом! За последний год команда улучшила показатели — быстрая обратная связь, отличная упаковка(мне это важно,т.к. отправляю посуду и стекло)
    Самый быстрый способ доставки, конечно,Boxberry — ок.7-10 дней, почтой России 2-3 недели.
    Посылка №-o28123 пришла за 9 дней, не разбилось ничего! И честно говоря, я уже не дрожащими руками вскрываю посылку, уже появилась уверенность, что внутри все цело!
    Спасибо за добросовестное отношение, могу только посоветовать посредника.

14. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Цены конечно одни из самых низких, но за это приходится «платить». Оферта составлена абы как, с ошибками. Список запрещенных товаров неполон. Еще несколько месяцев назад заказал жидкость, содержащую спирт. В списке запретов были конкретно парфюмерные изделия и лаки для ногтей написаны, как запрещенные. А у меня лосьон после бритья был. Отказались доставлять. Упорно ссылаются на свой список запрещенных товаров. Говорю — где там «спиртосодержащие» или «лосьоны» покажите? 4 раза пришлось писать и цитировать их же правила, пока не поняли что там такого нет. Всё-равно не доставили. Пришлось «утилизировать» товар. Говорю вы хоть правила тогда обновите что-ли. Так до сих пор и не обновили.
    А с данной посылкой возникла проблема. Один из пластиковых флаконов лопнул. При этом заказывал у них сервис консолидации и удаления «лишней» упаковки. Т.е. сами так запаковали ненадежно. Компенсировать отказались. Говорят мы все по правилам своим делаем. Ага, а как же отсуствие в правилах запрета на спиртосодержащие жидкости? Ответа мне не было.
    Один раз оплаченную посылку дней 10 не могли отправить. Спрашиваю у поддержки — в чём причина? А меня завтраками кормят «уточним у склада». И так несколько дней.
    Другой раз задержали посылку оплаченную опять же. Написано — свяжитесь с нами. Пишу им через форму связи на сайте — сутки не отвечают. Пишу на email — сутки не отвечают. Пишу в чате и о чудо! Ответили. Говорят у вас там в посылке нож. Я говорю — блин, он кухонный, на нём это написано, в декларации я написал «Кухонный нож», инвоис из магазина приложил, ссылку на товар дал! Ага, говорят, ок… Отправили через пару дней. Но почему я за ними «бегал» 3 дня мне непонятно…
    В общем поддержка совершенно не клиент-ориентирована. Ни разу за свои ошибки не извинились даже кстати. Сервис по-русски.

15. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Уже на протяжении полу года пользуюсь услугами изишип. У меня небольшой сервис по совместным покупкам, поэтому было необходимо найти посредника с адекватной ценой и с быстрой скоростью доставки. Выбор пал на изи. Естественно, при формировании первой посылки немного волновался, но на данный момент отправил около 10 посылок в разные города и каждый раз остаются только положительные эмоции. Рекомендую хотя бы попробовать.

    З.ы. убрал звезду в способе оплаты, так как платежная система paypal не всегда работает как надо. Хочется видеть различные варианты оплаты за услуги

16. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    При выборе доставки прочитала много отзывов и все они были прекрасные и быстро и недорого.
    В общей сложности через эту компанию отправила 5 посылок и каждый раз ждала, когда же будет быстро и недорого, поэтому мой отзыв основывается не на одной неудачной покупке, это их стиль работы.
    У компании постоянные проблемы с персоналом, некому упаковывать и соответственно от момента принятия на склад до упаковки посылки проходит минимум 4-5 дней, а иногда люди ждут неделями, при том,
    что на сайте заявлено максимально 3 дня.
    Есть он-лайн служба поддержки, которая не может решить ни одну проблему, первый раз в жизни сталкиваюсь с таким непрофессионализмом и абсолютно неклиентоориентированным сервисом. На вопрос о
    сроках отправке всегда ответ: «возможно, сегодня, ждите», «наверно, сегодня успеют, но не точно» и так изо дня в день.
    Есть определенный плюс — выкуп из определенных магазинов, которые не принимают русские карты, без комиссии. Но тут тоже проблема, потому что выкупают по несколько дней, потом цена меняется, они
    пишут что не выкупили, спрашиваю, как доплатить, проходит еще пара дней, при попытке написать в он-лайн службу они отправляют самим писать в службу поддержки с пометкой «менеджеру по выкупам»,
    сами решить эту проблему они не могут.
    Телефон компании ответил только один раз за месяц.
    В общем, если вы готовы подождать лишние пару недель, то можете обращаться к ним, если же сроки критичны, то крайне не советую, помогать за ваши деньги вам никто не будет, также как и решать ваши
    проблемы.
    И прежде чем обращаться в эту компанию, советую в группе в контакте почитать в обсуждениях, какие вопросы возникают у людей, а не верить классным отзывам, размещенным на сайте.

17. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Разочарован. Не рекомендую.
    было 2 посылки — первая, тестовая, пришла за 2 недели. вторая добиралась почти 2 месяца!!! Хотя ранее другим форвардером все добирались всегда 3 недели
    Плюсы: 2 посылки из двух доставлены (обе только одежда)
    Минусы:
    1. Дорого — для примера, 1 кг 200 г «пухлый конверт с рубашками» стоило отправить 26 долл. Магазин выслал 1 заказ тремя отправками, поэтому рекламируемый тариф без консолидации был неприменим. Коробку 6 кг стоило отправить (самый дешевый тариф) – 65 долл без возможности застраховать, что выяснилось уже после выбора тарифа!
    2.Долго, если отправлять почтой россии (а по-другому было в полтора раза дороже)
    3. долго отправляют — могут отправлять неделю даже в непиковые периоды
    4. неточный калькулятор. заказал на первой посылке убрать лишнюю упаковку. вес изменился, а стоимость — нет
    5. оплата только через пейпал. а там по умолчанию стоит конвертация по конскому курсу. надо копаться и менять
    6. неоперативная поддержка через сайт-переписка. иногда и не отвечают вовсе.
    7. неудобный сайт со всплывающими рекламами ненужных тарифов и услуг (но пользоваться можно)
    8. при отправке почтой россии нет страховки!!!
    В общем, советую хорошо подумать, прежде чем связаться с этими посредниками. Помните, если что-то пойдет не так, никак повлиять на них вы не сможете. и в ряде случаев стоимость вам не компенсируют

18. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Самая низкая цена на быструю доставку без консолидации.
    Посылку заводят в личный кабинет от пару часов до нескольких суток.
    Качество дополнительных платных фото оставляет желать лучшего, из-за их низкой информативности (наверно зависит от фотографа, один раз сфотографировали идеально)
    Онлайн чат есть, но лучше звонить в офис, намного действеннее.
    Доставка до Москвы от отправки до получения — 9-10 дней (Boxberry)
    Для тяжелых посылок с одним заказом самое то, буду продолжать пользоваться.

19. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Изишип конечно же сомнительны в роли надёжного посредника. С первой посылки заметил, что вес странно завышен, во второй раз уточнил у продавца ибей точный вес товара, получилось,что на складе изишип лот увеличился на 350грам. Писал в лк,там меня отшили. Написал в группу им, а там меня бросили в бан на неделю)Ещё заметил, что плохие отзывы удаляют сразу. Никогда больше пользоваться не буду.

20. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Убрала звезду за обратную связь из-за короткого времени работы чата, вечером, когда многие после рабочего дня садятся за компьютер, чат уже не работает, хотя бывают вопросы.
    Минус звезда за качество упаковки лишь из-за того, что зачем-то иногда кладут пакет от магазина просто в еще один свой пакет, непонятно зачем, если для прочности упаковки, то делали бы это постоянно, лично мне просто не хочется возиться с лишней упаковкой.
    Скорость выполнения, ни для кого не секрет, не самая лучшая, хотелось бы чуть быстрее, правда грех жаловаться с учетом таких низких цен на услуги.
    Способ оплаты не удобен, лучше бы оплата картой была, пусть даже с комиссией равной разнице в курсе $ с учетом конвертации.

21. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    После отправки посылки из магазина её приняли в easyship, после упаковали, прислали подтверждение об оплате 40$ с учётом веса и т.п. , я оплатил и тут началось: посылку остановили, на связь не выходили двое суток, после переписки стало понятно что спорить с ними бесполезно и посылку в Россию они не отправят. Вариантов остаётся два или отправить обратно в магазин, или другому посреднику. Опять не отвечали пару дней, в переписке написали что доставка по США будет стоить 10$, по факту пересыл другому посреднику отошёлся теже40$. Посылка ещё не отправлена, будьте внимательны EASYSHIP ОТКРОВЕННЫЕ РАЗВОДИЛЫ!!!!!

22. Уже несколько раз отправил купленные на Ebay покупки на адрес данного сервиса. Объединяю в одну посылку несколько заказов, это экономически выгодно. Отправка посылок проходит в заявленные сроки.

23. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Изишип в принципе все что обещает — делает, и делает это недорого. Пользуюсь услугами около двух лет, отправил через них примерно 200 кгпокупок. Накладки небольшие случались, но ничего такого что привело к потере или порче вещей.
    Нравятся цены, оплата палкой и хорошая скорость работы.
    Посылки самым дешевым тарифом доходят за 3 недели.
    По поводу негатива — ребят, поймите — не бывает «хороших» посредников, и не бывает «плохих», они все «хорошие», пока не попадешь в ситуацию, которую они не смогут решить, тогда они резко становятся «плохими». При работе с любым посредником/службой доставки могу только посоветовать внимательно читать правила и стелить соломку.

24. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Отличный посредник из США особенно учитывая соотношение цена/качество! Начала пользоваться их услугами с этого года, хотя заказываю из штатов давно и перепробовала многих. Пока очень радует скорость работы и цена. Так же нравится адекватная поддержка, готовая ответить на любые вопросы. Если не прямо сейчас, то всегда уточняют информацию и присылают как можно быстрее. Отправить можно груз без ограничений по габаритам — это очень важно для меня. Простая форма заполнения декларации. Никаких неожиданных доп сборов и тд. Единственное, чего мне не хватает — приложения для телефона или мобильной версии сайта. Но надеюсь в скором времени это появится. Сроки соблюдают, рекомендации по упаковке тоже все учитывают. Посылки проклеиваются усиленной лентой, которую очень трудно разрезать, внутри все в пакетах, нужные вещи проложены воздушными «подушками». Я довольна. Есть с чем сравнить и на данный момент за такую цену Easyship однозначно лучшие!

25. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Я люблю этот сервис и не хочу ему изменять. Да, конечно,может всё не так гладко как у дорогущих посредников, зато с душой)О плюсах:1) отличная цена, 2)достаточно хорошая упаковка (за редким исключением), 3) улучшается обратная связь — стали оперативно отвечать даже в соц.сетях и всегда можно позвонить по вайберу на склад и решит нерешаемый вопрос 4) достаточно хорошие сроки доставки 5) стараются идти на встречу клиенту, но, конечно, не во всех вопросах. Минусы — их я стала замечать с декабря — возможно, были кадровые изменения 1) этот минус не всегда могут отправить небольшое количество вещей в значительно большей коробке — заплатите за объем, а разницу в этом случае не вернут 2) появились большие задержки по тарифу приорити- это расстраивает, хотя компания говорит, что работает над этим вопросом. Плюсов, конечно, больше. Спасибо,EasyShip !

26. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    УЖАСНЫЙ СЕРВИС. правда. хуже я не встречал. пишу это сообщение от безысходности.
    опишу ситуацию. мне необходимо было осуществить простейшую процедуру возврата товара, которая является обычной рабочей ситуацией для подобного сервиса. 23 ноября посылка поступила на склад easyship. я сразу же написал в поддержку и в комментарий к посылке скрипт действий: 1. вынуть посылку из пакета ems; 2. отправить по адресу указанному на коробке. прошло уже больше 2 месяцев, а эти простые действия до сих пор не исполнены, несмотря на указанные в договоре оферты сроки 3-5 дней на обработку возврата товара. сначала заявку не исполняли указывая на необходимость предоставления адреса возврата и иными отписками, позже 16 декабря сказали, что в декабре не осуществляют доп. услуги. 10 января поддержка смогла ответить на мои сообщения и начались попытки отправить мне посылку обратно в рф несмотря на то, что я раз за разом напоминал службе поддержки о том, что это возврат товара в сша. попутно это сопровождалось требованиями более точно описать содержимое посылки, как потом выяснялось необходимое для той же отправки в рф. в поддержку я обращался более 15 раз. мне могли отвечать, что помнят о моей заявке и в тот же день опять писать о готовности отправки ее в рф. я просто не понимаю, что делать дальше. обращения в службу поддержки проходят по одному и тому же сценарию. мне сообщают, что посылку готовы отправить в рф, я напоминаю, что отправлять ее нужно по сша, мне отвечают, что сейчас все поменяют и отправят, позже приходит сообщение о готовности отправить ее в рф.
    это повторяется вновь и вновь. телефоны компании не отвечают.
    надеюсь, несмотря на мое косноязычие, вы можете оценить степень абсурдности и безвыходности ситуации.
    постарайтесь НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ услугами данного сервиса во избежание подобных неприятных ситуаций, так как при их возникновении разобраться с ними, тем более оперативно, будет практически невозможно

27. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Долго выбирала посредника для доставки из Америки, нашла на сайте одном таблицу сравнения посредников, зашла на сайт — решила проверить стоимость с помощью калькулятора, и правда — самая дешевая доставка у них.
    Единственное, сроки обработки заказов мне не нравятся, но обычно я никуда не спешу, поэтому переплачивать за скорость другому посреднику не вижу смысла.
    Доставка занимает неделю до Москвы, в моем случае служба доставки Боксберри.
    Служба поддержки всегда отвечает на все вопросы, только работает короткое время, жаль.
    Ребята, в общем, советую.

28. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Не верьте отзывам на сайте этой компании, в их группе ВКонтакте и других местах, где они имеют возможность удалять комментарии! Несколько дней наблюдал за своим комментарием в их группе ВКонтакте и другими сообщениями пользователей. Абсолютно все комментарии, которые несли хоть сколько нибудь отрицательное содержание были удалены. Ответы по проблемным посылкам, срокам и других сложных ситуациях просто не давались, а комментарии — удалялись. Пока писал ответ на их бред, после удаления моего комментария об обмане и воровстве их сотрудниками, мне заблокировали доступ к комментированию. Ниже мой ответ на их выходки, написанный для их группы ВКонтакте. ____________________________________________________________________________А я с Вами ничего не обсуждал и это не страница «отзывов». Был задан простой вопрос: Почему заказ оплачен 29 ноября, валялся на складе до 5 декабря, сейчас якобы «отправлен», до сих пор нет никакой информации где он вообще находится, трек указан «информация отсутствует». При этом, на сайте заявлена «доставка в срок 14-20 дней». Вместо того, чтобы задать вопрос о номере заказа (вы же создаете видимость, что что-то там контролируете и делаете? но несмотря на это, весь интернет исписан отрицательными отзывами, естественно там, где не можете их удалить), вы удаляете уже два раза комментарии с заданным вопросом «Зачем врать клиентам про сроки обработки и доставки, если они не соответствуют действительности?». Ну и раз уж решили разбираться, то могу рассказать ещё одну занимательную историю про то, как ваши сотрудники добавляют лишний весь при документальном оформлении посылок и выставлении счета на доставку. Меня пытались обмануть два раза подряд. Первый раз «накинули» 15% лишних на стоимость доставки, второй раз, сразу после этого, примерно столько же. В первый раз, один ваш сотрудник распечатал и наклеил лейбл с правильным весом на коробку, второй, при заведении данных в мой личный кабинет, сделал «корректировку» в сторону увеличения веса, фактически украв лишние деньги за доставку. Во второй раз, при возврате денег за обнаруженное воровство, ваши сотрудники опять «путаются» в весе и «накидывают чуток». Опять попались, опять возвращали на место реальные цифры. Ни в одном случае даже не извинились. Ну и дополню. Т.к. здесь комментарии удаляются и придумываются весьма вялые отговорки про «левые» аккаунты и т.п. бред, будем дублировать отзывы туда, куда ваши модераторы не дотянутся. Сами напросились. Адью!______________________________________________

29. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Слава Богу посылка успела прийти до всей суеты черной пятницы! Изи, конечно иногда косячит, но я представляю сколько заказов поступает к ним и человеческие факторы никто не отменял! Больше выгодных цен не найти нигде, еще бы вместо Боксберри с СПСР попробовали бы посотрудничать. Они шустрые! Изи спасибо за сэкономленные деньги на детские вещи!

30. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Ну чтож, расскажу вам свою кул стори.

    Уже достаточно долгое время покупаю за рубежом. Покупаю всякое, но больше всего покупаю коллекционные вещи, связанные с моим хобби. Вещи зачастую очень редкие, дорогостоящие у нас. До EasyShip продуктивно сотрудничал с Shopotam, зарегистрировался там ещё когда они назывались Ebay Today. Я ими и до сих пор иногда пользуюсь, когда нужно заказать, например, в Германии и других специфических случаях. Так же был опыт использования ряда других мелких посредников, но всё обычно заканчивалось после первой тестовой посылки по ряду причин. На EasyShip наткнулся в самом начале 2017 года, увидев рекламу с расценками. Как и многих других, меня привлекли их цены и отсутствие многочисленных комиссий за любой шаг влево/вправо, какими любят злоупотреблять другие посредники (тот же Shopotam). Я уже не маленький и понимал, что за столь низкие цены придётся чем-то пожертвовать. Внимательно изучив сайт, я понял, что пожертвовать придётся удобством в обслуживании. Сайт сделан довольно кустарно и часто глючит, но основные функции вроде работают сносно. Взвесив все «за» и «против», я всё же зарегистрировался.
    Отправив несколько посылок спустя пару месяцев, я так же понял, что одним удобством я не отделаюсь. Очень сильно хромал сервис, а точнее его скорость. Заявленные сроки не соблюдались (не критично, но всё же), заказы терялись (всегда потом находились), точность описания услуг таила в себе много непоняток. Для себя решил, что буду продолжать пользоваться, т. к. особой скорости мне и не нужно, главное чтобы доходило в целости и сохранности. К тому же свои косяки по срокам они всегда исправляли через поддержку. Например, без проблем убирали плату за платное хранение заказов, если нарушались сроки упаковки. Все непонятки мне разъяснили в лайф чате, а потерянные заказы рано, или поздно находились.
    Так прошёл почти год. Где-то в начале августа 2017 года потерялся очередной мой заказ на складе. Об этом я узнал по тому, что его упорно исключали из сформированных мною посылок. После третьего подряд исключения я вежливо поинтересовался в чём дело. Мне пояснили, что товар куда-то затерялся, но его обязательно найдут и всё мне компенсируют если что. Однако, спустя довольно длительный срок, товар так и не нашёлся. На мои постоянные обращения приходил ответ вроде «не переживайте, всё будет, до свидания». Наступил октябрь. Мне пришло письмо о том, что меня ждёт некое сообщение от поддержки EasyShip на сайте. Открыв сообщение, я немного опешил. В нём меня в предельно агрессивной форме обвинили в «нечестности» и намеренном искажении данных о товарах. Якобы я скрыл важные сведения и теперь из-за меня пострадает огромное количество «честных» пользователей EasyShip. Как я понял, проблемы возникли с таможней. Товары в той проблемной посылке были абсолютно такими же, которые я до этого заказывал весь год. Я написал раздражённый ответ, напомнив им, что они распаковывают все приходящие им на склад посылки и сами заполняют декларацию, как в таком случае я мог что-то от них утаить? Так же попросил, не разобравшись детально в ситуации, впредь не оскорблять меня, тем более, что я являюсь их постоянным клиентом. А так же в который раз попросил их найти, наконец, мой потерянный товар. Никакого ответа не последовало. 10 октября, я как обычно решил проверить статус своих посылок и посмотреть как обстоят дела с уже отправленными коробками. Авторизовавшись, я увидел не свой личный кабинет, а страницу со следующим сообщением: «Аккаунт заблокирован! Мы заблокировали Ваш аккаунт, т. к. существуют веские основания в легальности использования данных банковских карт с Вашей стороны. EasyShip серьёзно относится к безопасности, поэтому мы не сможем продолжить наше сотрудничество с Вами.»
    Всё. Больше никаких объяснений, каких-то контактов, возможности всё вернуть… На складе у меня осталось около 20 товаров общей стоимостью в круглую сумму, которую потерять будет не просто обидно, а ОЧЕНЬ обидно. Тут же начал строчить в лайф чат с требованиями пояснить «за беспредел» так сказать. Какие могут быть махинации с картами, если все платежи я делал исключительно с помощью PayPal, т. к. другого способа оплаты у них попросту нет? Что вообще происходит? Неужели это из-за одного потерянного товара, стоимость которого они не захотели компенсировать и просто слили меня в шлюзы? Мне не хотелось верить в эту столь бредовую и совершенно детскую версию, но учитывая стремительность развития событий, я приготовился ждать чего угодно.
    После нескольких обращений в лайф чате, до меня всё-так снизошли и рассказали, что аккаунт можно вернуть. Чтобы это сделать, нужно выполнить все пункты списка требований от их департамента безопасности (какой департамент у них, что они чешут). Список очень унизительный, надо сказать. Там сканы чуть ли не всех моих документов, фотки карт, селфи с паспортом и прочее непотребство. Очень хотелось вернуть свои товары, поэтому я выполнил все требования. На моё письмо со всеми вложениями пришёл ответ, что документы направлены специальному сотруднику на проверку. И опять тишина. Ответов от поддержки до сих пор никаких нет. На звонки по телефону в Екатеринбурге (который указан на сайте) стабильно никто не отвечает. Потихоньку начал изучать тему с привлечением судебных органов. Судя по тому, что на сайте EasyShip нет никаких данных, присущих коммерческим организациям (ИНН и т. п.), я сделал вывод, что организация не зарегистрирована в России. Это значит, что вариант добиться своего через суд стремится к нулю, т. к. удалённо подавать заявку в суд США будет ОЧЕНЬ проблематично и мега дорого.

31. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Хорошая служба доставки с адекватными ценами!Бывает не всегда удается пообщаться в чате, наверное, из-за большой загруженности, но если вопрос касается посылки можно позвонить на склад и решить свой вопрос таким образом. Я хочу сказать спасибо всем сотрудникам за их работу , за то,что идут на встречу клиентам, а компании за быструю доставку, хорошую упаковку, низкие цены!

32. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Пользуюсь услугами Easyship уже около года, отправляю приблизительно раз в месяц объемные посылки весом до 20 кг, работой довольна. Поначалу были небольшие разногласия касаемо упаковки, но всегда пишу в службу поддержки и совместно ищем выход из каждой ситуации конкретно. Отправляю разными способами, причем если получается слишком большой объемный вес, работники Easyship сами предлагают другой вид доставки, при котором объемный вес не учитывается. Поэтому каждая посылка выходит разная по стоимости, хотя вес приблизительно один и тот же — все зависит от способа доставки. Так как отправляю хрупкие предметы, конечно, всегда есть риск, что может что то разбиться. Но считаю хорошем показателем, что в 17 отправленных за год посылок ( каждая весом 20 кг) пришли поврежденными всего 2 предмета. Буду и дальше пользоваться Easyship, считаю, что на данный момент нет лучшей компании по доставке. Никаких доп. расходов — нет платы за входящие посылки, за сборку посылки.

33. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Один из самых не дорогих вариантов. Экспресс доставка приходит за 10-12 дней. Бывает и раньше, зависит от таможни. Отвечают на вопросы когда как, бывает и быстро. Буду дальше пользоваться.

34. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Обещали цену в 8$ и доставку от 2 до 10 дней. В итоге они два раза потеряли мои заказы, служба поддержки отвечала раз в несколько дней, цена вместо 8 оказалась 19$, а доставки уже жду больше месяца. Никогда больше не буду с ними связываться. Раньше пользовался их конкурентами и жалею, что не обратился как обычно к ним. Цена чуть больше, зато уже давно все получил бы и сработали бы четко.

35. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Всем! Всем! Всем! Тем кто «влюблен» в эту компанию. Моя история такова: мне как и многим другим задержали отправку приблизительно на три с лишним недели… и вот наконец я получил посылку. При детальном осмотре костюм стоимостью 300 долларов (я купил его значительно дешевле) обнаружил повреждения, а именно нашел четыре разреза сделанные при консолидации посылок в одну. Эти разрезы сделаны канцелярским ножом при вскрытии первичной посылки. С это претензией я обратился письменно через «переписку» и напрямую через чат. К настоящему моменту на мои письма так никто и не ответил. Как же так? Мы платим деньги за доставку и сохранность. Есть определенные сроки обработки посылок и доставки. Вместо этого портят вещи и отправляют их с огромной задержкой… за наши же деньги! А этот переезд в режиме «инкогнито»? Кого-нибудь предупредили письменно? Нет! Не несут ответственности, никакой ответственности! Это называется одним словом – свинство… Унижаться и просить я не собираюсь. Предлагаю всем не равнодушным к работе данной фирмы присоединиться ко мне и поделиться своими претензиями к этой компании с следующими организациями:
    1.Отдел полиции в городе Екатеринбурге
    Адрес:
    620075 г Екатеринбург, ул Толмачева 26 7 (343) 355-02-02
    +7 (343) 356-42-01 Дежурная часть

    2.Полицейский департамент в штате Delaware
    Вот их адрес:
    А) 1 Municipal Blvd.
    New Castle, DE 19720
    Office: (302) 322-9800
    Fax: (302) 322-9825 или
    Б) Delaware State Police
    Branch New Castle County Branch
    Address 235 Christiana Rd ,
    New Castle, DE 19720
    County New Castle
    Branch Type Branch Office
    Contact Number 877-324-8141
    (постараюсь узнать Эл. Почту данных организаций и форму заявления)
    3. В Почту России или организацию выдающую разрешения или лицензии на занятие такой рода деятельности на территории России. (обязательно выясню этот вопрос)
    4. В магазины или аукционы ( в моем случае это ебей).

    Возможно одно заявление потеряется, но если их будет с десяток и более, то обязательно обратят внимание на работу данного перевозчика . Если есть у кого-нибудь еще мысли по поводу влияния на работу EasyShip – просьба поделиться

36. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Одно слово УРОДЫ !!! Накипело уже , отправлю последние посылки и поищу другого посредника . Вымогают деньги на каждом шагу .Заказала посылку боксберри лайт ,которую не надо переупаковывать , так они гады 5 дней тянут не выставляют счет и все 5 дней идет платное хранение за заказ . С 31.05 куплен товар в ЧП так они его завели только сегодня 18.06 , а то что куплено 08.06 даже не знаю когда заведут …я их жду чтобы с другим заказом объединить , так за него теперь просрочка пошла тикать . Сменили адрес и молчек , хоть бы в электронке оповестили … бардак полный . Не вздумайте заказывать доп услуги , деньги включают в счет , услуги не оказывают . Связи ни какой, отвечают долго, тупо отписываются пару строк менеджеры , каждый раз разные , не читая предыдущую переписку вообще

37. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Пользуюсь услугами Easyship уже больше 6 месяцев. Получил много посылок — работают отлично.

38. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Это мой первый опыт заказа из сша.Оперативно отвечают на вопросы, доставка одна из самых не дорогих ( многих посредников смотрел). Многие услуги бесплатны в отличии от других посредников. Рекомендую

39. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Получила очередную посылку с Easyship! Как всегда упаковка товара на высоте! Я наконец-то воспользовалась доп услугой Cashback с сайта ebates и за стоимость пересыла я заплатила на 17 долларов меньше! Что не может не радовать)))) На подходе у меня еще 3 посылки! Кстати, кто говорит что операторы долго отвечают, им можно писать в онлайн чат и они в приоритетном порядке там ответят, если имеется срочный вопрос, мои проблемы решили оперативно, спасибо Ксении)

40. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Отличный посредник, с декабря отправил уже 5 посылок. Все быстро, качество упаковки отличное. Цены на доставку адекватные.
    Единственный минус — отправка только раз в неделю, но под это можно подстроится.

41. Отправила этой компанией уже 4 посылки. Техподдержка отвечает оперативно. К упаковке посылок тоже нет вопросов, всегда все аккуратно сложено и запечатано. Был и выкуп товара этим посредником. Сработали оперативно. Надеюсь что и дальше мое мнение не изменится.

42. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Не рекомендую сервис easyship. Есть с чем сравнить, поверьте. При мнимых плюсах в стоимости доставки, недорогих спец запросах и бесплатной консолидации, все очень затянуто по срокам и исчисляется в сутках, а порой в неделях. Я был заранее готов на более длительные сроки исполнения запросов, выставление счетов и т.п., но следующие факты говорят сами за себя.
    1) Не соответсвие веса товара, а именно пришел ноутбук купленый на ибэй (без батареи, без жесткого диска и зарядки судя по описанию продавца) который в комплектности, по заводским характеристикам весит в районе 3.54 кг, а на склад его завели как 5.3 кг. Даже с учетом очень хорошей упаковки при пересылке по Америке, такого не может быть вообще. Обман. Отправил запрос на перевешивание, уже 2 дня тишина
    2) Заказал услугу фотографирования товара (часы Apple Watch, новые по описанию продавца), написано 5шт фото и можно оставить коментарий-пожелание по фото. В итоге сбрасывают одну фотографию! Это нормально? Притом по этой фотографии я не могу определить новый это товар и того ли он наименования. Такая же история с двумя другими запросами по фото!!! Уже НЕДЕЛЮ перефотографировают(. Халтура и обман
    3) При общении по выше изложеным проблемам в переписке, а это каждый раз плюс сутки если что, мне ни кто ничего не ответил должным образом, только короткое «сделаем, не переживайте». Сейчас вообще не оветчают. При заказе обратного звонка, в 1й раз оператор даже не представился, откуда звонят и кто со мной разговаривает …. такого я не видел давно((. Выслушав мою просьбу обещали разобратся и написали якобы на прямую на склад. Воз и ныне там((. Заказал сегодня обратный звонок, т.к. прошла еще неделя с момента моего первого звонка и ничего не изменилось. Мне перезвонили…. я послушал музычку какую обычно играют когда все операторы заняты и все сбросилось. Класс! При попытке еще раз заказать звонок, пишут с этого номера звоните через сутки.
    Вот такая петрушка(( Поэтому не верю в сопливые восгласы про быстрый и недорогой сервис. Полный хаос и безразличие

43. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Последнее время пользуюсь только этим посредником.
    На вопросы отвечают не всегда оперативно, нет лайвчата. Раньше было еще хуже — покупки приходовались по несколько дней, до поддержки не достучишься. Сейчас сервис стал на минимально приемлемом уровне.
    Все искупают тарифы — дешевле я в РФ не нашел.
    Тарифы честные — сколько написано в калькуляторе, столько и заплатил. Нет отдельной комиссии за проведение платежа.
    Ни разу ни чего не потеряли и не перепутали (50 входящих посылок).

    Рекомендую, достойный посредник, отличное сочетание цена-качество услуг.

44. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги	Not Rated

    Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от работы с посредником Изи Шип. Очень нравиться служба поддержки, отвечают оперативно, иногда даже ответ приходит в течении нескольких минут. Очень классно что нет комиссии банка. Хотя оплата у них через PayPal,сняли деньги без комиссии по курсу СБ.(в настройках на сайте PayPal надо установить конвертацию по курсу банка)тк PayPal курс выше.

45. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Всем привет!) хочу поделиться своим опытом в компании EasyShip. В общем-то на данный момент всеми услугами довольна, отвечают мне быстро, статус товара обновляется также быстро, никаких претензий у меня не возникало. Всем полностью довольна) Спасибо за работу! Останусь с вами и дальше)

46. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Отправляла через данный сервис габаритную посылку и стоимость доставки выходила огромной. Мне предоставили скидку на доставку, что меня очень порадовало. Очень понравился индивидуальный подход. Также спасибо за упаковку, очень хорошо упаковали. У некоторых Ваших конкурентов — упаковка платная (коробки и прокладочный материал). У вас нет и при этом упаковывайте не хуже, чем другие. На все мои вопросы поддержка отвечала в течении дня. Так держать, команда Easyship. Буду пользоваться еще вашим сервисом

47. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Изишип решила попробовать для доставки детской одежды. Посылка была большая, спасибо службе поддержки, что помогли разделить ее на несколько получателей (бесплатно) и разделили так, чтобы не попадать по коммерческую партию. Доставили за 10 дней методом express.

48. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Никому не посоветую иметь дел с этой конторой. Имел печальный опыт заказать у них выкуп товара из одного интернет магазина, при этом уточнив, сколько по времени это занимает, ответ был 1-3 дня. По истечении недели и нескольких сообщений, на которые они отвечают, в лучшем случае, дня через два, они ответили, что заказ будет выкуплен через пару дней, то есть через 10 дней после заказа. Далее статус не менялся еще дня 4, после еще нескольких сообщений, мне ответили, что товары идут на склад. На сайте интернет магазина максимальный срок доставки был указан 10 дней, прошло две недели, и только после еще нескольких сообщений и пару дней ожидания статус поменялся – на складе. Такое ощущение, что о заказе и о его статусе они вспоминают только после нескольких сообщений и то часть вопросов просто игнорируют. Далее еще интереснее – я оформил доставку в Россию, через два дня мне сообщили, что «товары пришли не все» а именно из 10 заказанных товаров, только 5. Как полагаю, такое могло получиться, что к моменту, когда они делали заказ, часть товаров просто закончилось, но сообщить об этом они себя не утрудили. А может быть и еще как то, но суть в том, что сообщили они об этом только, когда уже была оформлена доставка в Россию. В сухом остатке, чтобы купить товар у них ушел месяц плюс еще время доставки.

Обсуждение посредника EasyShip.ru