TiBiMi.ru

Отзывы (13) о TiBiMi.ru

1. Спасибо всем за отзывы. Благодаря ваши отзывам другие клиенты найдут отзывы о TiBiMi.ru
   И по вашим отзывам можно понять главные вещи:
   1. Вы покупали товары у нас и успешно их получали.
   2. Как и у каждого клиента у вас возникли какие-то вопросы или недопонимания, и важно заранее их узнавать, дотошно расспрашивать менеджера, чтобы вы все знали и потом были довольны шопингом.

2. Иван, ваше право выбирать компанию по вашим интересам и требованиям. И не стоит верить всему что пишут в Интернете. Не всегда клиент прав. Часто все плохие отзывы только из-за того, что клиент не разобравшись, делает заказ. Или не спросив менеджера, а как будет, а что потом.

3. Александр, мы не мошенники. Вы просто не читаете условия на сайте и на сайте указано в разделе Доставка что если вес меньше 1 кг, то его округляем. С тарифом 1700р/кг на лекарство вы также были знакомы. Мы пошли вам на встречу и посчитали по 0,1 кг не округлив вес. И вы остались расчетом довольны.И полностью оплатили заказ и доставку. Все хорошо. Вы паникуете раньше времени и не хотите сначала обсудить с посредником спокойно вопросы по доставке. Спешите залезть в интернет и оклеветать честного посредника, да еще и мошенником назвать. Не знаю с чем это связана такая потребность русского человека, бежать впереди паровоза. Может быть у вас ранее был плохой опыт работы и вас обманывали. Мы не обманываем.

4. Кирилл, вам можно посчитать только примерный расчет на стоимость доставки, которую мы не оказываем. Точно ее посчитать нельзя. Да, в ТК такие тарифы, не маленькие. Мы не можем сделать на них цены ниже. В целом ваш отзыв относится к тарифам и работе транспортной компании, которая к нам не имеет отношения. Благодаря палету стоимость вашей доставки стала меньше., иначе бы было большее число мест, что приводит к удорожанию доставки. Мы позаботились о палете.

5. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   В январе заказал на таобао товар, доставили только 20 марта.

   Обещали доставку из Забайкальска 500–700 рублей, в итоге, уже при получении, узнал, что доставка вышла почти 2000 рублей, из которых сама доставка только 1000, и еще почти столько же за дополнительные услуги. Уточняю, что груз совсем не хрупкий, и не требует специальной транспортировки:

   1. Палетный борт — 350р
   2. Доставка до двери — 340р
   3. Бессмысленная страховка (с объявленой ценностью 150р) — 200р
   4. Информирование — 15р

   Итого: 905р за дополнительные услуги.
   Теперь по пунктам:

   1. Палетный борт для данного груза не требуется, я его не заказывал, и о нем никто не предупреждал

   2. Доставку до двери я не просил, она мне не требуется, и о ней никто не предупреждал

   3. Платить за страховку 200р, что бы в случае чего получить 150р (объявленная ценность 150р) бессмысленно. Они сказали, что без страховки нельзя отправлять, хотя я позвонил на горячую линию (ТК Деловые линии) и там сказали, что можно отправлять без страховки, никто не запрещает, тем более, что она бесполезная в данном случае.

   4. Мне не требуется, так как у меня мобильное приложение бесплатно сообщает о местонахождении груза, и достаточно номера накладной.

   В итоге вместо обещанных 500–700р они, без согласования со мной, отправили за 2000, из которых половина — не нужные, бесполезные и навязанные мне услуги.

6. Заказ разбит на 2 посылки. По посылке 5728 возник спор из-за стоимости пересылки до России (10грамм за 1700 руб.) При этом менеджер не предупредил о стоимости минимального веса, 1гр = 1 кг!!! Просьба об отмене отправки в Россию была проигнорирована, при этом ТиБиМи заблокировала отправку второй посылки 5717 до оплаты первой. Все переговоры тщетны. На сегодня доставка товара из китая по посылке 5717 составляет более 100%, за вес 4,7кг, по посылке 5728 доставка превышает стоимость товара почти в 10 раз! ТиБиМи — МОШЕННИКИ!

7. Прочитав отзывы и ответы на них, начал сомневаться о порядочности компании, ведь многие моменты клиенты могут не понимать, именно поэтому они и обращаются в такие компании как ваша. В ответах на отзывы, я увидел, что по большей части проблемы возникают именно из-за того, что менеджеры компании не правильно работают с ожиданиями клиентов, а это очень важный аспект при работе с Китаем.

8. Виктория, спасибо за ваш отзыв. Мы ждали его. Поясняем к вашему отзыву. Вы выбрали ТК ДЛ АВИА, а когда сдали в ТК АВИА как вы просили, выяснилось что для вас их тарифы дороги. Так как ТК ДЛ работает быстро, мы не могли забрать у них вашу посылку и отправить другой. Обязательно всегда заранее ознакамливайтесь со всеми услугами. Вы делали у нас несколько заказов. И после этого инцидента вдруг решили что мы очень плохие. Не держите зла И не тратьте свое драгоценное время, чтобы писать плохие отзывы и навязывать ваше сугубо индивидуальное мнение. Каждый решит сам для себя хорошая мы компания или нет. У каждого свои критерии по выбору посредника.
   Но в любом случае, любой отзыв, даже плохой — это реклама Тибими.

9. Отвратительная компания, о ходите стороной!!!! Я перенервничала с ними очень сильно!!! Пишите мне на вацап, скину переписку 89186016108, они отправляют не спрашивая вас любой транспортной компанией, ещё и завышают вес. Я оплатила за 5 кг, а в транспортной она уже была на 1 кг 400г больше, отправили сначала этой компанией 31 марта, а потом 3 апреля забрали и отправили деловыми линиями, хотя я их уже не просила, т,к согласилась, сто дорогая доставка авиа, короче ушла в минус конкретно, но зато теперь есть опыт и буду везде писать, чтобы не связывались с тибими никогда!!!!!

10. Влад, вы не указали номер вашего заказа. И поэтому доверия к вашему отзыву нет никакого. Наговорить и наклеветать можно про любого в Интернете. Пишите отзывы с указанием номера заказа и других данных, которые можно проверить.

11. Вес вашего заказа 18,900кг. В заказе от вас не получали никаких претензий и удивлены, что вы пишите их здесь за нашей спиной. У вас был заказ хрупкий товар, вам нужно было попросить сделать обрешетку, палет в ТК,тогда бы вы получили товар в лучшем состоянии, ведь пока его выбранная вами ТК Энергия доставит по всей России к вам, он может повредиться.
    3 Ноября 2017 года мы покупали заказ, а 17 ноября 2017 уже его отправили в Россию. 30.11.2017 вы уже получили посылку в своем городе. Ваш отзыв тут не совсем адекватный на наш взгляд.

12. такое чувство что вас поимели причём без смазки вес посылки 19кг вес тары с тряпьём 14кг какой отзыв бы оставить не связывайтесь с ними а то и вас поимеют мало того часть товара разбита

13. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Не «кидают», но вы будете интересны посреднику ровно до тех пор, пока он не получит от вас все деньги, которые вы должны заплатить за его услуги. Далее отвечают вяло и не охотно, бывает обманывают (например, товар должен был прийти из Китая вчера, потом выясняется, что будет завтра, а через пару часов его уже отправили ТК по РФ). На сайте всё замечательно расписано в позитивном ключе, но на деле всё не так радужно. Чтобы получить фото ‘бесплатного отчёта’ пришлось просить дважды и 2й раз в ультимативной форме. В ответ на запрос номер отправления, для отслеживания груза на сайте ТК, ответили «послезавтра». Когда оно настало и я опять спросил номер, то ответ был …. «послезавтра». Короче, если есть альтернатива с подобной ценой за услуги, то не рекомендую.

Обсуждение посредника TiBiMi.ru