InJapan.ru

Отзывы (13) о InJapan.ru

1. Конторе абсолютно наплевать на своих клиентов и не стесняются об этом говорить. В случае чего, ваши интересы отстаивать они не будут. Всё заточено на получение прибыли, в том числе и сомнительными способами. -слишком много народа подозревает, что контора через подставные аккаунты мухлюет -занижает курс валют -на определенные товары обязательна только премиум упаковка, которая ничем не отличается от обычной -мухлюет с весом посылок -устанавливает по своему желанию минимально допустимый вес посылок(у вас 3 кг, но оплатите 10) -тех поддержка реагирует вяло -без вашего ведома могут якобы утилизировать товар и взять с вас за это еще и деньги -в случае поломки в дороге, скорее всего возиться с вашими претензиями не будут -дизайн сайта из начала нулевых -сроки доставки минимум от 3 месяцев. -не идут на встречу даже постоянным клиентам В общем, если готовы финансировать жуликов, то можете пользоваться их услугами. Товар обычно доезжает. В противном случае, если еще и нервы жалко, то лучше доплатить и на авито

2. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Хрупкий товар был не правильно упакован — помещён в коробку в лежачем положении — на боку, что не допустимо — при этом на фирменной упаковке товара присутствовали соответствующие обозначения — обозначение хрупкого товара и расположение верха товара, однако упаковщики InJapan проигнорировали их и в результате товар во время транспортировки получил механическое повреждение. Обратился в службу поддержки с предоставлением доказательств в виде фото — в ответ получил отписку, что виноваты не они, а транспортная компания — это при том что на коробке нет ни малейших следов каких-либо повреждений и признаков вскрытия — вывод: пользоваться данным посредником больше не буду — и вам не советую — насколько хорош тот или иной сервис или магазин познаётся именно вот в таких проблемных ситуациях — в качестве примера — в аналогичных ситуациях с британским и российским инетмагазинами получил компенсацию без каких-либо попыток отмазаться от ответственности и переложить все проблемы на кого угодно — в данном случае InJapan проверку на честность и ответственность не прошёл — крайне не рекомендую.

3. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Больше 10 лет заказываю товары через них.
   Сайт максимально функционален, быстр и удобен, без лишних украшательств.
   Упаковка очень качественная.
   Помощь очень подробная.
   Обратная связь оперативная, но достаточно формализована. Кому-то может показаться, что ответы грубоваты, хотя это просто соблюдение регламента и правил сервиса (необходимо их читать). Я за 10 лет так и не привык к обезличенному общению, когда ведешь переписку, не зная имени собеседника, но сотрудники IJ не представляются.
   Была пара случаев утери/порчи товаров, но не на нашей таможенной территории, поэтому мне возместили полную стоимость.
   Ложка дегтя — достаточно долгий срок упаковки (зато качественно) и отправки. Нет возможности купить лоты, продающиеся самовывозом и не оказывают услуги по поиску поставщиков и товаров — у других посредников я встречал такую доп.услугу.

4. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Здравствуйте.
   Я приобрела довольно много музыкальных инструментов с помощью injapan. До последней покупки все товары были упакованы весьма добротно, но ждать посылку приходилось ждать около 50-60 дней с момента оплаты.
   Служба поддержки отвечает на вопросы очень медленно.
   Но в последний раз Injapan испортила мой заказ, наклеив на верхнюю деку скрипки скотч.
   Часть лака осталась на скотче. Результатом переговоров, в течение которых ответа приходилось ждать по несколько дней, стал отказ возместить ущерб. Стоит отметить, что japan вернули комиссию, но это примерно в 10 раз меньше, чем придется потратить на восстановление лака.

5. Шарага еще та, обдирают на всём: устанавливают свой собственный курс обмена, коммиссия на комисии, обязательный платеж и т.д. 80% данных товаров можно найти в 2, 2,5 раза уже дешевле в Росии. Сервис хамский.И еще, многие товары на injapan продавцы из японии продают китайские товары!. Поэтому смысла не вижу переплачивать.

6. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   У посредника довольно много плюсов: относительно удобный сайт, подробнейшая помощь (местами, правда, устаревшая), различные варианты доставки. Бесплатное хранение 2 месяца — тоже плюс. Из недостатков — некоторые товары недоступны для ставок по непонятным причинам: видимо, ошибочно срабатывают какие-то стоп-слова в описании.

   Но — очень дорого. Я интересуюсь всякой мелочёвкой, например, журналами за 3-10 долларов, и фиксированная комиссия InJapan в 15 долларов увеличивает цену в разы ещё до сборки посылки. Хотелось бы видеть более гибкую ценовую политику.

7. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Отличная компания все и всегда получаю вовремя ,есть некоторые детали которые в РОССИИ можно конечно купить но в три раза дороже.Моторы лодочные конечео обходятся дороговато а вот запчасти рекомендую покупать ,отправляют все ЕМС приходит через 10 дней быстро и приятно .запчасти упаковывают так что на почте при получении всегда люди удевляются как хорошо и прочно все упаковано.Рекоменду.

8. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Пользуюсь этим посредником около 2х лет. Пересылаю исключительно EMS.
   Проблем ни разу не было. Огромный плюс — самостоятельное заполнение таможенной декларации. Из минусов — не разделяют посылки, то есть купив что-то дорогое, например фотоаппарат с объективом, раздельно отправить их не получится. И второе это комиссия при пополнении — 3% Paypal это по-моему дороговато.

9. Помимо не обоснованных комиссий работа по доставке привязана к Региональным Представителям с их оплатой из вашего кармана,но при этом в правилах указано,что компания не несёт ответственности за РП.Груз вышедший со склада японии также не в зоне ответственности…Получается вы заплатили,груз упаковали,отправили,а дальше что с ним и как это ваше личное дело,но не тут то было….Вы в данной схеме никто…..и контроля за процессом не имеете. Рп моего региона не адекватен..и я ничего не могу с этим сделать….утеряна половина груза….мне остаётся только звонить ему и радоваться , что он иногда отвечает, получение компенсации…зависит от injapan и РП. Первые пытаются вас обмануть при подсчёте утраченной суммы,РП наплевать на всё это….Вас в транспортной никто не ждёт …груз пришёл на РП.Делайте ВЫВОДЫ.

10. Доставку затянули на 3!!! месяца!
    на просьбу вернуть деньги, ответили отказом.
    товар уже не нужен!
    техподдержка хамит!
    больше не буду с ними работать!

11. «Дополнительные услуги
    Проверка на работоспособность: 0 йен (входит в общую проверку)»
    как бывший клиент инжапон, могу сказать что это неправда.
    Сервис в принципе неплохой, но в нынешних реалиях, для простого клиента (не крутого) обходится слишком дорого.
    Было бы здорово если бы размер комиссии и способы доставки из Япии, регулировались более гибко.
    Забыл добавить.
    Проверка на работоспособность, как и у всех стоит 1000иен.

12. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Абсолютно хамский и некомпетентный сервис! Сайт допотопный, способы оплаты неудобные. Отсутствует прямое пополнение с кредитных карт, вас посылают платить через вм или яды, что дико неудобно + процент. Написал им на форум по этому поводу в ответ нахамили и забанили. Походу клиенты им вообще не нужны.

13. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Отличная компания, заказываю товары постоянно, всё подробно разъясняют, всё придельно прозрачно и понятно, качество и быстрота работ на высоте, упаковывают очень качественно и аккуратно, очень удобно оплачивать, рекомендую всем, но сначала прочитайте правила сайта, точнее правила аукциона Jahoo, затем внимательно прочитать список запрещённых товаров, правила оплаты, и что какой почтой можно отправлять, иначе может ждать разочарование, но уже не по вине компании.

Обсуждение посредника InJapan.ru