Katorg.de
Обратная связь | |
Качество упаковки | |
Удобство пользования | |
Скорость выполнения | |
Способы оплаты | |
Доп. услуги |
Katorg.de осуществляет оперативную доставку посылок из немецких интернет-магазинов в Россию, Грузию, Беларусь и другие страны бывшего СССР. За 20 лет работы Katorg его клиентами стали более чем 100 тысяч человек; они получили 1,5 миллиона (!) посылок.
Коллектив компании состоит из 100 высококвалифицированных сотрудников. Ее представительства открыты в большинстве крупных русскоязычных городов. Возможен возврат товаров в течение 2 недель с момента покупки. Склад посредника базируется в Изернхагене (Нижняя Саксония).
Работает с 1997
Страны: Германия
Способы оплаты:
- Банковский перевод: На счет в банке Германии;
- Банковская карта: Visa, Mastercard, American Express;
- Платежная система: PayPal
Способы доставки: Deutsche Post DHL, ТК
Оплата и доставка покупок
Комиссия от стоимости товара: 0
Минимальная комиссия: 0
Максимальная комиссия: 0
Прием посылки на склад: 0
Объединение посылок: 0
Разделение посылки на части: 0
Срок бесплатного хранения товаров: 0
Хранение товаров: 0
Проверка купленного товара: артикулы до 100 евро - 5 евро, более 100 евро - 0
Упаковка посылки: 0
Отправка посылки: 0
Дополнительные услуги
Возврат товара: 1 евро за артикул + стоимость отправки
Заказал товар по акции, статус поменялся на Заказан. Через сутки, когда акция закончилась и цена стала выше, статус стал «Артикул не заказан».
В общем лохотрон. Прежде, чем связываться с ними хорошо подумайте.
С таким хамством и пренебрежительным отношением к покупателю, как в интернет-магазине Каторг, сталкиваюсь впервые, хотя имею уже большой опыт покупок в интернет-магазинах. Мало того, что связаться с их так называемой службой поддержки — уже проблема, связь как таковая отсутствует, нужно только им писать и ждать, когда они соизволят ответить ( а отвечать на вопросы покупателя они очень даже не торопятся). Так ещё и при возникновении каких-то нестыковок, вместо того, чтобы приложить с их стороны усилия для разрешения ситуации, извиниться за возникшие по их же вине недоразумения, хамят в письменной форме, провоцируют негативную реакцию клиента и выставляют покупателя скандалистом и идиотом. Чего только стоят эпитеты «убогая» и «безумная», которые я получила в свой адрес от работника этой компании Сергея Гингера (я даже не знаю, какой он пост занимает в этой фирме ). Я ему пообещала, что буду распространять негативную информацию об их интернет-магазине, на что получила ехидное «давайте-давайте, хочется прославиться». Ну, я своё обещание сдержу и всеми возможными способами постараюсь сделать то, что пообещала.
Ужаснейшая служба поддержки клиентов, или вернее служба абсолютной неподдержки!
Хамское общение, неумение объяснять, нелогичные действия, и т.п. Не говоря про завышенные тарифы, по сравнению с другими посредниками.
Те, кто собирается стать клиентом Каторга должны принять это к сведенью, а так же то, что ваши личные данные (имя, дата рождения, номер телефона и адрес) абсолютно незащищены и могут быть разосланы всем адресатам компании Каторга в информативной рассылке.