VGExpress.ru

Отзывы (6) о VGExpress.ru

1. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Крайне не рекомендую!
   Вначале были лучшим посредником, посылки доставляли в руки в течение нескольких
   дней. Сейчас положили болт на сервис и поддержку, посылки обрабатывают неделями, на вопросы не отвечают, хамят.
   Начали за здравие, кончили за упокой.

2. Получил очередную посылку из США , доставленную с помощью VGExpress . С перемещением посылки в регион РФ весь процесс занял три недели. Могу сказать определенно, что все прошло надежно, удобно, комфортно. Посылку получал на пункте выдачи заказов CDEK. Хотя можно заказать и доставку «до двери».
   Когда первый раз занялся интернет шопингом в США, делал все сам: общался с магазином (в неудобное время, поздно вечером или ночью), оформлял заказ, искал способы перевода оплаты в США. В итоге: много суеты, затраты времени, переплатил комиссию за перевод денег, переплатил за доставку по США и тому подобные невеселые сюрпризы. Теперь все эти заботы, связанные с моими покупками, берет на себя VGExpress, и по деньгам получается выгодно. Теперь я только скидываю в «личный кабинет» ссылки на товар и перевожу деньги через интернет на счет российском банке. Дальше, отвлекаюсь на пару недель на свои дела и жду смс от CDEK о том, что пора забирать посылку. Рекомендую! VGExpress знают свое дело!

3. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Вчера получил четвертую посылку, пользуясь услугами «VGexpress». Могу с уверенностью рекомендовать их как надежного перевозчика. Товары заказывал в США и в ЕС (через Германию). Из Германии посылка шла несколько дольше. Сказали, что особенности технологии иногда приводят к непредвиденным задержкам. Меня этот момент не сильно напрягает, поскольку, заказывая товары за рубежом, я, по личному опыту, сразу настраиваюсь на срок 3-4 недели. Доставка крайней посылки вместе с покупкой товара, по факту, примерно столько и заняла. Это с учетом доставки в регион РФ. Еще раз отмечу, что, по моему мнению, этот перевозчик — надежный. Бывают у них иногда моменты недостаточного или неоперативного информирования, что может служить поводом для паники для некоторых конфликтогенных сограждан, но лично я считаю, что это скорее исключение, чем закономерность. Есть у них такая услуга «покупка товара» агентом перевозчика за небольшое вознаграждение. Три раза уже пользовался, и нахожу ее очень удобной и выгодной. Просто скидываю ссылки на товар и перевожу деньги в личный кабинет наиболее удобным способом или способом с минимальной комиссией (благо варианты предоставляются). И всё, остается ждать поступления товара на их склад. Один раз мне даже помогли найти нужный товар в другом магазине, когда его не оказалось в том, что выбрал я. За это им душевный респект! Были в их работе и моменты которые мне не нравились. Они касались доставки по РФ. Судя по расчету стоимости доставки крайней посылки в «VGexpress» учли мои замечания и пожелания. За что им тоже СПАСИБО! Однако, оценивая их работу, все же не могу поставить им 5 из 5-ти. Ставлю 4+. По моему мнению, в моменте доставки по РФ у них для клиента, мягко говоря, недостаточно вариантов для выбора. Делать с этим что-то, или нет, пускай решают сами. Еще раз, «VGexpress», спасибо вам за вашу работу!

4. Несколько раз заказывала доставку из США через vgexpess. В компании работают хамки, которые в принципе не знают понятия клиенского сервиса. Когда по истечению заявленного срока на доставку, я позвонила с вопросом — где моя посылка, меня в наглой форме отправили разбираться в СДЭК. На просьбу сообщить имя менеджера — кинули трубку. Категорически не советую пользоваться услугами данной компании!

5. Обратная связь
   Качество упаковки	Not Rated
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты	Not Rated
   Доп. услуги	Not Rated

   Решил воспользоваться данным посредником — так как он указан у курьерской компании CDEK в качестве посредника, однако вместо моих ожиданий — полное разочарование.

   Заказ из интерент-магазина пришел на склад в Германии 11.08 рано утром, сейчас уже 21.08 — и он до сих пор не зарегистрирован как пришедший на склад. Прежде чем представитель компании подтвердил получение на склад мне пришлось написать несколько писем в VGExpress. В итоге получил ответ что посылку получили, но зарегистрировать не могут — надо дать неделю! Что-то у кого-то поломалось, когда сделают не понятно, информацией менеджер, ответственный за Германию не владеет (если честно — не понимаю в чем его функция вообще состоит). Вот сейчас, на 10-ый день предложили подождать еще неделю. Как вариант буду пробовать вернуть посылку продавцу (другому посреднику пересылать мою посылку отказались). Я почему-то уверен — что и тут меня кинут, вся компания очень сильно напоминает мошенников.

6. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Отличный сервис! Очень быстро и недорого.

Обсуждение посредника VGExpress.ru