Yaharu.ru

Отзывы (31) о Yaharu.ru

1. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Потерял приличные деньги. Не пришло 2\3 груза. Обратной связи нет. Ответы на вопросы односложные, только чтобы отцепился и не писал им.

2. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Покупал с помощью Яха.ру на аукционе электрогитару.

   После доставки выигранного мной лота на склад Яха.ру, пой заказ был отправлен спустя 3 месяца. При этом постоянно были какие-то отговорки — то из-за Ковида ограничения на авиаперевозки, то закончились упаковочные материалы, то погода в Японии плохая, не могут доставить упаковочные материалы, то людей не хватает. При этом информации о возможных задержках в отправке посылок на момент участия в аукционе (и выигрыша лота) на сайте не было.
   Никаким образом компания не хочет нести ответственность за срыв сроков. Более того Будьте внимательны!!! Юридического лица на территории России нет. Так что в случае серьёзных споров, шансов даже в судебном порядке привлечь Яху.ру крайне немного.
   Ещё один неприятный момент — вывод денег занял 8 дней. Тоже постоянно кормили завтраками.
   Из всего вышенаписанного: сотрудничать с этой компанией — лотерея с непредсказуемым исходом. Всем, кому дОроги свои нервы — работать с этой шарашкой крайне не рекомендую.

3. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Сотрудничаю с ними с 2010 года многое зависит от персонала. Было всякое и некомпетентные ответы и хамство, отвечают оперативно, но часто через зубы. По их вине несколько раз терял свои деньги, служба поддержи практически не контактирует со складами, информация обрабатывается медленно. Выкупают заказы из интернет — магазина, которые попросил отменить за долго до выкупа (12 часов прошло и все ровно выкупили) до вукупа, не уточняют нужно ли выкупать заказ если часть позиций отсутствует. Скорость отправки заказов в конце 2019 было весьма длительное, на формирование посылки уходило 2 мес. Видимо сейчас потеряли много клиентов и в 2020 все ускорилось. Это посредник где кадры решают все, если бы не нагловатый сотрудник из службы поддержки Дмитрий, все бы было у них отлично. Упаковка у низ всегда надежная, упаковочного материала в 3 раза больше по весу, чем товара. Возможность привозить крупногабаритные вещи нужная функция. Комиссия умеренная за услуги не более 500 йен с 1 заказа или выигранного лота не зависимо от количества вещей. Опция отложенной ставки всегда работает как часы. Не дорожат клиентами, это их может погубить.

4. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Это мой первый лот, купленный через эту компанию. С тех пор прошло почти 2 года постоянного сотрудничества с Яха.ру. Заказывал много всего и всегда все приходило без каких-либо проблем. Да, хотелось бы видеть более быстрые сроки доставки, но я понимаю, что тут не все зависит от них, много есть посторонних факторов. В любом случае, я не вижу альтернативы этой компании. Яха.ру — самый дешевый посредник по доставке товаров с Японских аукционов и они всегда выполняют свои обязательства.

5. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   хотел бы поделиться и я своим опытом работы с yaharu.ru
   использую сервис уже более 4 лет,товар всегда отлично упакован, ничего не ломалось и получял в целости и сохранности, дмитрий и другие работяги yaharu всегда отвечают на сообщения, скорость зависит от их загруженности.
   не раз просил обговорить детали с продавцом-спасибо помогали, иногда были задержки с посылками, но исключительно из-за российской таможни.
   так же я частенько опаздывал с оплатой меня предупреждали но не штрафовали!!! и даже вернули штраф за неуплату посылки ,хотя я сам был виноват.
   так что говорит можно многое, но иногда надо с пониманием относиться к происходящему вокруг, а не тупо смотреть на потребительские права.
   планирую и дальше пользоваться сервисом yaharu

6. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Давно работаю с посредником, стоимость услуг и сроки вполне устраивают!

7. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Учитывая практически форс-мажорные ситуации (таможенные препоны) в доставке приобретенных товаров, компания выглядит весьма достойно. В конце концов все товары, включая злополучный «палисандр», прибыли в пункт назначения..)
   Могу отметить доброжелательность персонала компании в решении возникающих вопросов. По стоимости же доставки из Японии yaharu.ru — вне конкуренции.

8. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Пользуюсь сайтом yaharu.ru. Очень доволен, брал акустику Сансуй 700-ую,все пришло в целостности и сохранности(причем доставка гораздо дешевле,чем на том же инджапан(причем на много)что немаловажно — советую воспользоваться этим сайтом. Модератор всегда на связи и отвечает на все вопросы.

9. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Хуже шарашки не найти, 7 месяцев идут запчасти. Никому не обращаться сюда!

10. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    БОЛЬШЕ 6 МЕСЯЦЕВ НЕ ОТПРАВЛЯЮТ ПОСЫЛКИ

11. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Полный капец,пять месяцев а посылок нет.У некоторых посылки застряли с августа ,сентября,октября 2018 года.
    Такого ещё мир не видел.

12. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Пользовался услугами компании с 2012 по 2014 год, пока не грянул кризис.

    Впечатление вызывает несерьезное, как подработка студентов. Мелкие товары можно заказывать смело, но с крупными связываться не советую: разбили 3 акустические системы из пяти.

    В те годы (не знаю, как сейчас) действовала система кредитования: после совершения 10 покупок в течение полугода можно получить 50 тыс йен кредита, сделать на них существенную покупку и шантажировать не оплатой услуг, чтобы они сделали все правильно. В противном случае, как я писал, могут быть нюансы.

    В последний раз ждал свою посылку (акустическая система) более полугода. При этом коробку с динамиками из заказа (всего было три) они потеряли и «пытались» найти найти в течение 3х месяцев (эту переписку с их менеджерами можно продавать сатирикам как готовый номер). К счастью и большому удивлению, именно эта АС дошла без повреждений и полностью функциональной.

    Больше с этой конторой дел не имею.

13. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    лот n250518314 разбит из-за неправильной упаковки.
    Стекло выпуклое наружу — на него наклеили картон и все нагрузки на коробку стекло взяло на себя. Так не пакуют такие вещи.
    Дмитрий всегда всячески уходит от ответственности, как и в этот раз.

    В этой цитате переписки вся суть:
    Дмитрий! товар бьётся и царапается вашими сотрудниками. доказать я это не могу, так же как и вы — вы не хотите ставить камеры на складе, или не хотите предоставлять записи.
    ещё показать пример порчи товара из последней посылки??
    правила тут не при чём, статистика и мои глаза для всех важнее, так же как и удаление негативных отзывов.
    injapan — 2600 лотов. разбитых из них 1 (один) за 13 лет.
    yaharu — 4200 лотов. разбитых и ломаных (не проблемных, не некомплектных, не царапаных), а конкретно разбитых — более 30 лотов.
    Это Чудо, видимо. Не везёт мне.

    И Яхару не публикует негативные отзывы!

14. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги	Not Rated

    4
    + недорого, стабильно, быстро
    — много мелких неприятностей

    Что нравится:
    1) Получал 5 посылок, за это время серьёзных проблем не было.
    2) Хорошая упаковка (не согласен, что она избыточная), нет претензий к объединению (==консолидации) заказов (были и хрупкие вещи).
    3) Объединение заказов бесплатно.
    4) Нет ограничений на срок хранения заказов (хотя, конечно, не стоит этим злоупотреблять).
    5) Нет скрытых комиссий. Условия пользования и описание комиссий довольно прозрачные.
    6) Комиссии сравнительно невысокие.
    7) Хорошая работа с лёгкими посылками (==не запчастями). К тому же их можно отправить себе почтой сразу из Японии, минуя доставку до Владивостока.

    Что не нравится:
    1) Очень неудобный сайт.
    — Периодически попадаются битые картинки, мертвые внешние ссылки и пустые страницы.
    — На некоторых страницах присутствует бесконечная прокрутка, при этом снизу в футере есть важная информация (ну и извращенцы).
    — Много нелогичного: размещение информации по разделам; отправка на страницу регистрации, если ошибся при аутентификации.
    — Ссылка «Как снять деньги со своего личного счета» на странице «Как это работает» удаляется после входа в свой аккаунт. Это не может быть ошибкой (). Зачем так сделали и зачем вообще такие грязные приёмы — не ясно.
    — Вес посылок из других магазинов не показывается на странице заказа.
    — Попадаются ошибки в механизме ставок на yahoo.auctions (например, 1 раз не сработала отложенная ставка).
    — Приходится обновлять страницу лота, чтобы видеть новые ставки и актуальное время до окончания торгов (впрочем, на самом yahoo.auctions так же).
    — информация о доставке и страховке неполная. Вроде страховка для SAL/SAL Small packet/ePacket — это дополнительная опция (+¥400), как и трекинг для SAL/SAL Small packet (+¥410), но это ж нигде не написано. Но всё может быть и не так — внятного ответа я не добился. Подробности надо искать на post.japanpost.jp/int, но там вообще лабиринт.
    — не принимались ставки на лоты одного продавца, без каких-либо ошибок. «На лоты bookoff2016 ставки не проходят. Скорее всего продавец не хочет сотрудничать с компаниями. Таких продавцов, которые запрещают делать ставки, мало.» Вины yaharu в этом, похоже, нет, но хочется сразу видеть: «ставка не принята, потому что…», а не паниковать, смотря как редкая вещь по низкой цене уходит кому-то другому «из-за очередного неизвестного глюка».
    2) Некоторые лоты можно купить только после обращения к менеджеру. «Ставку на этот лот можно сделать только с разрешения администрации…». Похоже, это происходит в том случае, если продавец не указал информацию о доставке в соответствующем поле на yahoo.auctions (например, он мог указать её только в тексте объявления). Мне об этом отвечали: «Блокировка на нашем сайте стоит не только из-за проблем с доставкой (вывоз и т/д), а также на услуги, ремонт и т/д.». Я натыкался на несколько заблокированных лотов и во всех случаях доставка была в описании, а лот разблокировывали после обращения (иногда спустя день-другой). Неужели нельзя доработать механизм блокировки или отменить её совсем, заменив на предупреждение в духе «Возможно, продавец предлагает только самовывоз, внимательно читайте описание лота или уточните информацию у менеджера».
    3) Время работы. Похоже, только в будни и по часовому поясу Японии. То есть если вы в пятницу вечером наткнётесь на заблокированный лот, который будет продан в выходные — вы его никак не купите (см. предыдущий пункт). Если специально не проверите наличие наличие блокировки хотя бы за день до окончания аукциона — опять рискуете упустить лот.
    4) Иногда — работа менеджеров.
    — Однажды продавец отменял все ставки. Через менеджеров так и не удалось узнать, в чём дело. Один расплывчатый ответ на кучу вопросов, который сводится к тому, что, видимо, продавец не хочет продавать лот вообще или именно компаниям.
    — «Один расплывчатый ответ на кучу вопросов» — похожая история была со страховкой (см. выше).
    — В общем, если возникнут сложные вопросы — вы можете наткнуться на стену игнорирования и ленивые отписки.
    — Не всегда отвечают за 1 рабочий день. Нет способов связаться побыстрее — есть только сообщения в личном кабинете.

    Комиссии и прочие расходы (их страница с комиссиями: https://www.yaharu.ru/ordering/final-price/ ):
    1) При прямом переводе с карты комиссии нет.
    При переводе через PayPal: 3.2% + ¥40.
    2) При переводе с рублёвой карты используется курс обмена, указанный на сайте (не лучший, но и не ужасный).
    Если вы, допустим, тратите доллары со счёта PayPal — используется курс обмена самого PayPal (он там всегда печальный).
    3) На yahoo.auctions цена с налогом (если он есть) указывается отдельно, не забывайте про него.
    4) С каждого лота yaharu берёт 10% от стоимости лота + ¥500. Комиссия в ¥500 указана как «за перевод денег продавцу», но наверняка в этой сумме и комиссия yaharu.
    Если покупаете товары сами: только комиссия за mailforwarding (до 1 кг: ¥500).
    5) Доставка по Японии: ¥200—¥800, если заказывать всякую мелочь.
    6) Доставка в Россию ( https://www.yaharu.ru/ordering/delivery/ ). Примеры стоимости: [ePacket / 0.18 кг / ¥785] [ePacket / 0.57 кг / ¥1385] [registered SAL / 2.32 кг / ¥5000] [ePacket / 1.38 кг / ¥2525] [registered SAL Small packet / 1.74 кг / ¥2290]

    Выводы о комиссиях:
    — Из-за комиссии в ¥500 невыгодно покупать дешёвые лоты на yahoo.auctions.
    — Выгодно делать покупки в других магазинах: комиссия в ¥500 берётся 1 раз. Но в одном заказе может быть не больше 5 разных товаров. Это не техническое ограничение — добавить что-то еще в заказ по просьбе всё равно нельзя.
    — Покупать самостоятельно обычно нет смысла из-за комиссии за mailforwarding (ну и из-за типичных сложностей с оплатой).
    — Отправлять SAL дорого. Разбивайте товары на несколько посылок, если не укладываетесь в 2 кг. Например, по этому калькулятору https://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/index.php?lang=_en : [SAL / 4 кг / ¥6150]; [SAL Small packet / 2х2 кг / ¥4160]; [ePacket / 2х2 кг / ¥5520]

    О чём я не могу судить (так как не пользовался):
    — О получении компенсации за утерю или повреждение посылки. Впрочем, ePacket всё равно не застраховать на крупную сумму.
    — О возврате товаров продавцам.
    — Об отправке морем.
    — О дополнительных услугах вроде проверки товаров или доставки лотов «передача из рук в руки».
    — О том, насколько этот посредник хорош по сравнению с международными.

    Статистика об изменении веса до/после консолидации, которая может пригодиться (т.е. «кол-во посылок по Японии»/»их суммарный вес, кг»/»итоговый вес перепакованной посылки, кг»): [x1 / 0.14 / 0.18] [x2 / 0.52 / 0.57] [x10 / 2.58 / 2.32] [x6 / 1.6 / 1.38] [x3 / 1.86 / 1.74]

    Вывод: неплохой посредник; можно пользоваться, особенно если знать перечисленные подводные камни. Но вряд ли он изменится к лучшему: баги править не будут, сайт обновлять — тоже. Например, критика и предложения насчёт блокировки лотов встречались и 4 года назад.
    Интересно было бы найти надёжный способ платить самостоятельно, пользуясь у посредника только mailforwarding’ом. Хотя бы неполноценный в духе «купить предоплаченную карту при поездке в Японию».

    Прочее:
    — с выводом денег проблем не было
    — благодаря яхару узнал о хорошем японско-английском переводчике: https://www.excite.co.jp/world/english_japanese/

15. Всем привет.
    Давно заказываю запчасти с Яхи через Yaharu. И могу написать следующее-
    Японцы не такие белые и пушистые как могут показаться на первый взгляд (видимо жажда наживы преследует и их).
    Выиграл лот с КПП Subaru STI 6 ст — по фото и описанию вроде всё гуд- Японец упаковал и отправил — но по факту пришла КПП от легаси 5 ст которая не стоит ни чего. Моя реальная ошибка то что я не заказал проверку товара в Японии и поплатился за это на 55 тыс рублей.
    Японец молчит и не отвечает- ему видимо всё по фиг — то что его интересовало (деньги) — он получил.
    Не жмитесь на 1000 иен — ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПРОВЕРКУ ТОВАРА НА СКЛАДЕ В Японии.
    https://www.yaharu.ru/ordering/final-price/
    Сейчас ребята с Яхо ру пытаются помочь разрешить данный вопрос — но время ушло и богаче я явно не стану.
    Берегите свои нервы и средства — 600 рублей это малая часть за Ваше спокойствие

16. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Работаю с Яха.ру с февраля 2013 года. Не знаю, может карма такая, но никогда не возникала ситуация, чтобы там с деньгами попал или или что-то не дошло или испортилось при транспортировке. С другими посредниками не работал, вполне всё устраивает на Яха.ру, ну и собственно сравнивать не с чем и не буду. Единственное, что мониторил поначалу с другими посредниками, так это конечный ценник приобретаемой вещи. Всегда дешевле выходило на Яха.ру. Обменный курс тоже лучше здесь же. Бывают непонятки, но всё всегда решается, и «не ошибается тот, кто ничего не делает»

    Обратная связь вполне нормальная. Самое долгое… ну в течении суток точно, обычно в будние дни в течении часа максимум пяти получаешь ответ.

    Качество упаковки всегда на высоте, даже через чур. Порой псих берёт зачем так перестраховываться, ведь это лишние граммы и даже килограммы, но при формировании посылки всегда можно поставить галочку «отправить в том виде, как товар пришел в Японии»

    Удобство пользования тоже нормальное, а вообще если заинтересовал лот, я открываю оригинал Yahoo и там с помощью гуглоперевода изучаю, что непонятно спрашиваю. Главное все делать заблаговременно, а не перед самым окончанием аукциона.

    Скорость выпонения — здесь есть над чем поработать. Доставка обычно укладывается в обозначенные сроки, но бывают и опоздания, как например ноябрь- деабрь 2017 года. Когда корабли все переломались, «погорели» и «потонули», но тогда и другие компании так же пострадали.

    Способы оплаты тоже всё без проблем. С карты перечисляю мгновенно. Выводить не приходилось, имею кредит в 50 000 иен, что то понравилось, купил, разницу потом перевёл и всё в порядке.

    Короче, меня всё устраивает, переход к другому посреднику не рассматриваю.

    Всем спасибо и всего доброго.

17. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Заказывал акустические колонки. Упаковка товара была без обозначений (характера груза, хрупкое и т.д.) В итоге передали в ТК Деловые Линии в поврежденной упаковке, отказались от страховки, палетного борта и не указали стоимость груза. В итоге повредили на одной колонке два динамика, которые нигде не купить и не сделать. Возможно груз был поврежден еще при транспортировке до ТК.
    От возмещения части суммы ущерба отказались. Офис во Владивостоке посылают в Японию. Офис в Японии не совсем адекватный. Фото груза по прибытию от продавца не делают т.е. что увидели на аукционе, увидите только когда получите груз. Тем самым повредить груз могут: ТК, склад Владивосток, склад Япония.
    Никому не советую ЯХа ру если только не покупать кирпичи, и те наверно если не расколят, то потеряют!

18. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Хорошая компания Яха.ру. Пользуюсь услугами уже долго года 4, упаковывают очень хорошо) временем доставки доволен. Пользовался и экспресс доставкой и эконом по случаю надобности. экспресс приходит очень быстро. По России доставкой не пользовался так как с Владивостока- по этому не знаю. На сегодняшний день все приходило в целости и сохранности. Компании спасибо и респект.

19. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Большая благодарность Яха.ру за то что помогли осуществить мою давнюю и казалось бы несбыточную мечту!!!!С Вами все решаемо я Вам очень благодарна за Ваше терпение в ответах на все мои вопросы и помощь. Спасибо Вам за помощь!!!Мечты сбываются не с Газпром а с Яха.ру!!!!!!
    Побольше Вам благодарных клиентов!!!!

20. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Познакомился с компанией Yaharu около года назад по совету друзей. До этого пользовался услугами другой посреднической компанией, но сравнив стоимость услуг,перешел на компанию Yaharu,чего и всем желаю!

21. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Обратная связь посредственная,отвечают вроде не очень долго,но пользы от ответов (ноль) безграмотность работников.
    Качество упаковки на тройку,тонкий картон у коробок,зачастую пропускают переупаковку и отсылают в чём пришла по Японии.
    Скорость выполнения,ниже чем у других посредников в три-четыре раза.
    У других посредников лот выиграл,деньги перевёл,товар уже на складе на следующий день или через два дня .На YAHARU ОБЫЧНО НЕДЕЛЯ А ТО И БОЛЬШЕ.
    Не берут за переупаковку,за то берут комиссию(у некоторых других посредников её нет),за перевод берут 500 ен (у других всего 160)
    если ещё введут комиссию за переупаковку,вообще ни кто покупать у них не будет.
    Всегда завышен курс обмена валют,вот здесь разница в карман и ложиться.

22. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Пару лет уже заказываю для себя различные товары и все руки не доходят написать отзыв!))
    Я очень довольна качеством услуг! удобно оплачивать, спасибо что отвечаете на массу моих вопросов)), еще спасибо за хорошую упаковку товаров! Разматываем подолгу всей семьей пузырьки хлопаем)))) но зато все всегда целое! а ведь это самое главное когда платишь деньги и дожидаешься покупку,всегда приятно получить товар целым и невредимым!!!
    спасибо ребята! Всем рекомендую, заказывайте и не бойтесь!!!

23. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Тормознутая скорость оплаты продавцам. Ну прям очень тормознутая. Начинаешь спрашивать когда оплатите, отвечают на следующий день, после не исполняют сказанное и задерживают еще на 3-4 дня оплату. Заказ висит в воздухе без движений из-за этого. Это бесит. А в остальном все нормально.

24. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги	Not Rated

    Пользуюсь данным посредником давно.

    Из плюсов отмечу хорошую упаковку посылок и качество обратной связи. Скорость движения заказов и посылок здесь не очень высокая по моему мнению.

    В остальном все отлично — пополнение счета по банковским картам Visa и Mastercard очень помогают!

25. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги	Not Rated

    Ну, теперь отзыв об этом посреднике.
    И так по порядку:
    Огромный плюс — это самый дешевый посредник из всех с кем я работал, если покупать небольшие товары до ценой 10 000 йен. В том числе и по отправке в Россию почтой. Использует дешевые службы как e-Pacet и Sal econom small pacet…
    еще один жирный плюс — это кредитная линия для «опытных покупателей» 50000 йен можно сделать ставку на лот, и если она не выиграет — то вносить деньги не нужно. отлично! супер!
    Все остальное — либо довольно средне — либо минус…
    Обратная связь: троечка. отвечают на все в течение суток-двух, но отвечают в основном — «нет, это невозможно» или «мы тут ни причем». Ну может быть и так…
    Качество упаковки: два раза посылки были упакованы отлично без нареканий; в третий раз пустоты в посылке плотно заполнены упаковочным материалом, а слегка заполнены мятым пузырястым полиэтиленом, в результате одна из пяти покупок разбита
    Удобство пользования: вполне удобно, на мой вкус не хватает просмотра истории ставок на аукционе — поэтому четверка.
    скорость выполнения: это самый жирный (но не самый главный) минус. Оплата продавцу ни одним из посредников не производится так медленно, как здесь. Все остальные операции производятся неспешно но в приемлемые сроки.
    Способ оплаты: с появлением оплаты картой виза и мастеркард нарекания отсутствуют, поэтому отлично!
    доп услуги: не заказывал — не оцениваю.
    А теперь о том, чего нет в анкете… Единственный существенный плюс я описал вначале. то есть мы определились, что это сервис для таких как я, покупающих мелочевку ценой до 10000 йен.
    Минусы: будьте готовы к тому, что половину товаров через этого посредника вы купить просто не сможете. при этом узнаете вы об этом чаще всего в самый последний момент! некоторые продавцы данным посредником «занесены в черный список»… я подозреваю, что в ответку за занесение посредника в черный список покупателей. но этих вы увидите сразу. Попечалитесь и будете искать другого продавца… хотя если вещь редкая, а этот продавец просит низкую цену — то довольно обидно. В другом случае прямо перед аукционом вы можете ВДРУГ увидеть надпись: ставки на данный лот запрещены, для снятия запрета свяжитесь с менеджером. АГА! менеджер вам ответит… но через день-два после окончания торгов, потому что когда вы ему напишете во Владике будет глубокая ночь, и никто вам отвечать не будет, а аукцион к тому времени разумеется кончится (такое случилось раз 5-6).
    Будьте готовы к тому, что вашу ставку отменят уже после того как вы ее сделаете. В надежде выиграть, вы ставите сумму которая перебивает все ставки, и вдруг через минуту ваша ставка отменена «администрацией Яху» и больше сделать ставку на этот лот вам не удастся, даже если вы ее еще повысите (случилось 4 раза).
    Будьте готовы к тому, что вашу ставку отменят через несколько дней, после того как вы выиграли лот (случилось 1 раз)…
    подозреваю, что все эти отмены ставок — результат медлительности посредника в части оплаты товаров, и занесения его в черные списки. доказать не могу, но я еще не работал с посредником где бы такое случилось хоть раз… с этим посредником я не смог купить половину тех лотов, которые хотел…

26. Мне нравится покупать через эту фирму. Два года заказываю, никаких вышеописанных проблем не было. Имею статус «Опытный клиент» и 50000 йен на счету кредитных средств от компании, что очень удобно. Нравится, что используется платежная система PayPal. Есть приложение для iPhone, тоже приятное дополнение. Сроки доставки совпадают с указанными на сайте.
    Ранее приобретал товары в Японии через другую известную фирму, но не понравилось то, что перевод денежных средств приходилось делать на сберкарту. PayPal гораздо проще и удобнее, но фирма не располагала данным сервисом.
    Упаковка посылок крепкая и добротная, лишних килограммов не было. Надо учитывать, что посылки формируют продавцы аукциона для отправки по Японии, а компания-посредник их переправляет в Россию.

27. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Покупаю на яху с 2010.
    Что написать?
    Были косяки с их стороны, но в финансовом плане все косяки были исправлены.

    Теперь по сабжу, один из самых дешевых посредников, как в варианте экспресс так и эконом. Тащить через них емс просто нет смысла, экспресс наше все, из минусов длительность, но это скорее связано со спецификой самого яху.

    Техническая поддержка настолько ужасна, что я не работал ни с одним посредником, у которого была бы такая поганая тех поддержка, даже даром по сравнению с яхару просто идеал поддержки. Чего мне только не советовали на яхару, если бы не опыт в работе с яху я бы наверно уже давно забыл о прибыли.

    Так же замечу, что яхару не очень идет на встречу пожеланиям клиентов, даже скажу так — она вообще не идет на встречу. Товар купили, а там хоть пожар. Скорость ответов и перевод вопросов это вообще отдельная история. Как-то я брал бу планшет-ноутбук под заказ и задал вопрос продавцу — какое состояние дисплея, на что получил ответ, что хорошее состояние дисплея — он под пленкой… В реальности же продавец мне отвечал — что состояние плохое, но пленка есть в комплекте. Слава богу ответы видны всем, а не только яхару.

    Казалось бы, зачем тогда пользоваться этим яхару, ведь есть прекрасный инжапан, джапекс и даже безкомисионный даром. Но дешевле всего покупать получается на яхару: неторопливая экспресс доставка + их таможня + отсутствие минимальной комиссии + некоторые другие услуги и работа почти со всеми почтовыми операторами из Владивостока делают покупку большого количества лотов на порядок более выгодной, чем у остальных крупных посредников.
    Возможно, когда хотя бы одно из условий будет убрано, тогда я смогу рассмотреть уход к другому посреднику, но сейчас мой выбор — яхару, что поделать, у меня нет желания переплачивать другим посредникам за то, что я и так давно знаю.

28. полностью поддерживаю антона.история моя такая,понравился лот,перечислил деньги с кошелька вебмани,деньги так и недошли.кошелек на яхо пустой.ЛОХОТРОН.испробовал всякие варианты,что бы вернуть хотябы часть денег.безрезультатно.хрен с ними(яхо)-«добра им и здоровья» все это им «отрыгнется».а антон правильно сказал,денег я еще заработаю.

29. время доставок посылок может доходить до 5 месяцев, не рукомендую никому эту компанию, часто посылки теряют, деньги очень тяжело вернуть, постоянно игнорят, ответа на вопрос по лоту можно прождать два дня…..

30. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Отрицательных отзывов про Yaharu.ru, Яха.ру, Яхару — полно. Полностю подтверждаю отзыв о Yaharu выше от Алексея. Теряют посылки, сроки доставки вместо месяца 6-8 месяцев, Вместо 1 недели — месяц и т.д.

    Мои отзывы и отзывы других клиентов Yaharu можете прочитать по ссылке:
    http://forums.drom.ru/gt-forum/t1151617028-p66.html#post1137422645

31. Осторожно мошенники Яха.ру!!!
    Не в коем случае не рекомендую пользоваться услугами компании Яха.ру, или yaharu.ru.
    Почему? Да потому что дурят и не стесняются.
    Я присмотрел несколько товаров на аукционе yahoo для покупки, из многих подобных выбрал именно эту компанию. Перевел деньги с карты на карту Сбербанка.
    Интерес вызвали 8 лотов у одного продавца по моментальной цене. Заранее спросил на счет расчетов, так как нормального, человеческого описания нет. Дмитрий мне ответил, что мои расчеты верны, и я купил эти 8 лотов.
    В итоге с меня взяли по 500 йен за перевод денег КАЖДОГО купленного из 8 лотов…
    Посылку через ЕМС ждал около месяца, причем большую часть времени происходила комплектование моего заказа в Японии.
    В итоге, из 8 купленных я получил 7 лотов. Денег взяли за все 8
    После моих сообщений они конечно вернули мне деньги на счет за этот один лот, повторные 6 комиссий за перевод денег не вернули, сказали что так положено.
    А самая интересная штука, что когда я попросил вернуть остаток моего счета 2739 йен обратно на карту сбербанка, они испарились и больше мне не отвечают. Я уже 5 дней в игноре…
    В итоге, мои потери из-за мошеннических махинаций этой конторы составили 2739 (остаток на счете) + 3000 (сворованные деньги, типа «за перевод денег») = 5739 йен = 1894 рубля

Обсуждение посредника Yaharu.ru