SaleJapan.ru

Отзывы (10) о SaleJapan.ru

1. Поддержка не отвечает, заказ доставлен, но на склад не поступил. Отвратная компания, положительные отзывы — явно фейк

2. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Выражаю огромную благодарность сервису SaleJapan. Это сайт достоин считаться одним из лучших сервисов по доставке товаров из Японии. Несмотря на тяжелое время, они нашли возможность отправить товар из Японии. Действительно доставка занимает сейчас больше времени чем обычно, но все равно это компенсируется радостью от получения своей посылки. Выражаю огромную благодарность коллективу SaleJapan, и буду рекомендовать его всем друзьям и знакомым. Всего самого наилучшего.

3. Кидалово. Нужно было отправить, в числе прочего, тюбик смазки. Специально уточнил перед заказом возможность, зная, что не все отправляют, дал полную инфу по конкретному товару. В ответ ссылка на стандартный тариф. По факту навязывают экспресс доставку, которая в четыре раза дороже. В итоге, мои товары ими оказались просто присвоены, т. к. платить требуемые деньги смысла просто нет. Ни себе, ни людям, короче. Саппорт хуже искусственного интеллекта — что-то обсуждать бесполезно.

4. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Плюсы: можно купить в Японии то, что простой перевозкой не отправят или просто за рубеж не доставляют. Есть мэйл форвардинг, когда покупаешь сам, но доставку оформляешь на склад посредника, спасло при нынешней ситуации с почтой Японии, когда уже релизнувшиеся и оплаченные давнишние предзаказы копятся на складах интернет-магазинов, авиадоставки нет, а морем отправляют далеко не все.
   Из остального. Во-первых, неинформативный сайт. Кучу вопросов, которые можно было сразу пояснить в FAQ, приходится выспрашивать через чат с администратором. И отнюдь не всегда это мои затупы. Далее по ходу повествования будут примеры.
   Однако чат не означает ответ. Если случается непредвиденная ситуация, по ту строну незамедлительно умывают лапки. У одного из товаров статус внутрияпонского трека перестал меняться и прибытие на склад не фиксировалось. Я спросила в чате, как быть, через неделю спросила повторно, еще через когда-то стала уже плакаться прекратить игнор и внезапно! товар нашелся где-то на складе, не так промаркированный или что-то такое. Незамедлительно поменялся статус посылки, которую я уже сформировала на сайте, тщетно думая, что успею получить до НГ. Недели игнора и внезапная внезапность вместе с так и не продвинувшемся треком посеяли подозрения, и я попросила сделать фото. Сообщение висело-висело, потом админ проснулся и высылать понадобилось зачем-то на мессенджер, и по итогу на мыло пришли фотки… раздербаненных для перепаковки коробок, в которых товары пересылались по Японии. Спросив про нормальные фото содержимого, в ответ я узнаю, что все давно сплавлено грузиться на корабль. Это была середина недели, корабль отплывает по понедельникам (вы нигде не прочтёте инфу об этом), вопрос, куда было так спешить, остался без ответа. Впрочем, оговорюсь, тут не соврали и прислали всё честно. А за фотки макулатуры не моргнув глазом содрали 800 йен.
   Ремарочка по поводу оплаты. При оплате картой ты не на счет себе моментальным платежом кладешь, с которого потом списывают за товары и услуги, ты другому дяде на карту переводишь) И он уже потом вносит тебе на счёт. Может сегодня, может и не сегодня, потому что часовые пояса, это у тебя разгар рабочего дня, а в Японии все спят уже. А ты спишь, когда наконец твой счет пополняется, и просыпаешь момент, когда имело смысл нажать кнопочку «оплатить», чтобы успеть на погрузку.
   Приплыл кораблик экспрессом по цене крыла самолёта. Но зато там это крыло с фиксированной стоимостью до пяти килограмм. Но этого вы тоже никогда не узнаете) Еще там нет таможенного лимита в двести евро. В чём-то экономия таки есть. Из Владивостока до Москвы должно было ехать Деловыми линиями, которые я выбирала при оформлении посылки, потому что в и же сказочном чате мне их назвал оператор на вопрос, какая ТК повезёт духи, их нужно наземкой. Я-то знала лично из перечисленных только СДЭК, и он не возит. Угадайте, что я вижу в письме, через некоторое время пришедшем мне на почту. Сдэк, самолётом! с доставкой курьером на дом, на которую я добро не давала.
   Этот процесс уже не контролируется никак. О стоимости доставки е с т е с т в е н н о ты никогда не узнаешь до страшной цифры из уст оператора на самой почте, она этакий «наложенный платёж». Сношения со сдэком, наглухо огороженным ботами во всех средствах связи и где для привилегии узнать сумму оплаты ради одной посылки качай приложуху — отдельный вид искусства для отдельного разговора. Для данного же разговора упомяну, что коробки на кой-то ляд сделали две ¯\_(ツ)_/¯
   Мой опыт и предыдущий отзыв, где была проблема с зачислением денег, по мне так характеризуют контору как свято уверенную, что они не несут ответственности ни за что, кроме начисления комиссий. О, их действительно дерут за каждое телодвижение, но ни одного лишнего не совершат, ведь за лишние комиссий не спросишь. «- А — это аист? — А — это алчность!!!» За алчность я готова платить не при такой клиентоориентированности, когда помощи никакой не будет и элементарные вещи надо бегать искать с фонарями.

5. «Мы не можем предугадать куда вы зачислили деньги и куда они были зачислены!» — ответ администратора серьезной компании на мой запрос почему деньги не поступили на баланс.

   Первый раз я деньги переводил для того чтобы купить товар. Тогда деньги шли сутки. А перед был моментальный написал им сообщение на это мне не ответили вообще. Деньги поступили но ждать пришлось сутки.

   Второй раз я переводил деньги за доставку тем же способом. Деньги не поступили, написал админу ответ пришлось ждать долго. «Мы не можем предугадать куда вы зачислили деньги и куда они были зачислены!»абсолютное безразличие к новому клиенту. Ни одного предложения по решению данной проблемы ни слово единственное что они написали «а с надежностью нашего сервиса Вам не стоит беспокоится».
   А почему тогда у меня первый раз тоже были проблемы?

   К сожалению могу сказать что данная компания проявила себя не порядочно и рекомендовать как надежного посредника не стану.

   Спасибо.

6. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Огромное спасибо Всем сотрудникам SALE JAPAP!!!Внимательным,заботливым,чутким,способным помочь казалось бы в безвыходной ситуации! Способным понять,молниностно отреагировать,и помочь!Стал пользоватся услугами SALE JAPAN не давно,и абсолютно не разочарован!Всё на высшем уровне! Для меня теперь слова президента о том, что «Русские своих не бросают»потверждены,и приобрели по настоящеему важное значение!Ещё раз ВСЕМ ВАМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
   Всем рекомендую,не разочаруетесь!
   С БЛАГОДАРНОСТЬЮ и УВАЖЕНИЕМ Валера,Челябинск.

7. Заказывал понельку от магнитолы carrazzeria pionner DVH-P 550 DVD/USB… Обыскался, не где не мог найти, и только Вы смогли мне помочь! Доставка,упаковка,всё на высшем качестве! Огромнейшее спасибо всем Вам!
   С глубоким уважением Валера.
   Челябинск.

8. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Я очень доволен, пошли найти товар, который искал два месяца. Спасибо огромное.
   Дмитрий Ч.

9. «Упаковка посылки: 1000 иен» — за упаковку посылки берут отдельно плату? Однако..

10. Хочу сказать несколько добрых слов о данной компании.
    Заказывал через них ботинки.
    Эка невидаль скажете вы, и будете не правы, потому как дело это оказалось не простое, как видится на первый взгляд. Япония, страна удивительная и заказ стандартного размера 10 или 28 см в японской системе измерений, привёл к тому, что мне приехали лыжи на два размера больше, хотя на коробке и ботинках стояла правильная маркировка.
    Модель ботинок очень нравилась и я решил заказать их повторно, но как снова не ошибиться за свои, совсем не маленькие деньги. Компания привозившая мне в первый раз, развела руками. Тогда я стал искать тех, кто может заморочиться и подобрать нужный размер. Поиски привели меня в SALEJAPAN.RU, после того как я объяснил ситуацию и дал ссылку на нужный товар, они взяли дело в свои руки и довели его до логического конца — путём покупки и обмена нескольких пар, был подобран нужный размер и очень быстро доставлен. При том, что на мне не пытались нажиться за каждый чих. Все расчёты были максимально расписаны, никаких двояких толкований или непоняток не возникало.
    Вообщем, спасибо большое. Рекомендую и желаю не испортиться со временем)

Обсуждение посредника SaleJapan.ru