ShopFans.ru

Обратная связь2.952.952.952.952.95
Качество упаковки3.723.723.723.723.72
Удобство пользования3.113.113.113.113.11
Скорость выполнения2.782.782.782.782.78
Способы оплаты3.613.613.613.613.61
Доп. услуги33333

  1. Инфо
  2. Цены
  3. Фото
  4. Отзывы
  5. Обсуждение
ShopFans.ru

ShopFans.ru  (Шопфанс.ру) — русскоязычный сервис, осуществляющий пересылку заказов из американских интернет-магазинов во все страны мира.

Склад компании находится на территории Пенсильвании — штата, где не взимается налог с продаж одежды и обуви. Многоуровневый склад и автоматизированная система управления позволяют хранить и обрабатывать более 7 тысяч посылок. Форум сайта Shopfans.ru находится на популярнейшем ресурсе для шопоголиков — Shophelp.ru.

Работает с 2010

Страны: США

Способы оплаты:

  • Банковская карта: Visa, Mastercard;
  • Платежная система: PayPal

Способы доставки: EMS, USPS, Brokers Worldwide

 ShopFans.ru, 3.8 out of 5 based on 28 ratings


Ваш адрес за рубежом

Ваш адрес за рубежом

Вступительный взнос: -
Абонентская плата: -/$270 (абонентская плата взимается только в том случае, если суммарная стоимость месячных услуг превысит $270; в противном случае действует стандартный тариф)
Прием на склад посылки: $3 (до 3 фунтов) и $5 (более 3 фунтов)/0
Объединение посылок: 0
Разделение посылки на части: 0
Срок бесплатного хранения товаров: 60 дней (консолидированных посылок - 14 дней)
Хранение товаров: -
Проверка купленного товара: -
Упаковка посылки: 0
Отправка посылки: 0

Дополнительные услуги

Фооточет о товарах (1 или несколько фото): $3
Фотография адресного лейбла входящей посылки: $2
Фотография промокодов: $3
Удаление инвойсов: $0
Удаление обувных коробок: $2/0
Упаковка в прочный пластиковый пакет: $3/0
Возврат заказа отправителю: $10 + стоимость пересылки по тарифу UPS Groung (около $10-15 в зависимости от веса)
Страховка: $3 за каждые $100 страховки, но не более $1000

Отзывы (23) о ShopFans.ru

  1. oddelmare:
    11.09.2018 01:36

    Данная компания предоставила мне адрес на своём складе в США. Заказывал товары из двух разных магазинов, в том числе из joesnewbalanceoutlet. После оплаты заказа в joesnewbalanceoutlet из магазина пришло письмо о невозможности обработать мой заказ, но деньги на карте заблокировали. При обращении в support shopfans, мне ответили:»Ой, извините. Для этого магазина у нас отдельный адрес.» После пары дней совместных попыток, мы поняли, что и этот адрес не работает.Я спросил не могут ли они сами купить для меня товары, на что мне было предложено обратиться к каким-то посредникам(частным лицам), но подчеркнули, что компания не несёт отвественности за их действи. Пришлось покупать товары в другой компании. Написал об этом в службу поддержки shopfans и объяснил, что из-за предоставления недостоверной информации, я вместо оплаты одной доставки из США, должен теперь оплатить доставки из двух компаний и, как мне показалось, логично предложил им либо доставить мой перый заказ бесплатно в РФ, либо на склад второй компании в США. Через 3 дня абсолютно неадекватной переписки был послан).Собственно, поэтому и пишу этот отзыв. Хочу чтобы вдобавок к заработанным на мне 15$, они потеряли гораздо большую сумму из-за отказа пользоваться их услугами, людей, прочитавших этот отзыв.

    Номер заказа: 1
    Отзыв полезен? Thumb up 2 Thumb down 1
  2. Екатерина:
    16.07.2018 12:51

    Хочу привести маленький пример того, почему не стоит пользоваться услугами этих отвратительных нечестных посредников: мною был заказан товар с eBay- 6 спортивных фляг. Сразу хочу озвучить, что у шопфанс очень долгий отклик на запросы, люди совершенно не спешат вам отвечать и поэтому лишь через неделю я узнала причину неотправки посылки: якобы брокер заподозрил, что это коммерческая партия (ага, с их ценами на доставку коммерция получается золотой) и посылку нужно разделить даже не на 2, а на 3 части, что уже совсем других денег будет стоить, нежели 1. Но делать нечего, подтверждаю запрос на делание посылки.
    Как вы думаете, сколько они обрабатывают этот запрос? 2 недели!! И каждый раз отвечают, что вопрос передан специалисту,что конечно ничего не меняет. Сегодня меня УБИЛА служба поддержки вопросом: какая жидкость находится в ваши флягах? Все, это была последняя капля. Какими имбецилами нужно быть, чтоб, имея коробку нового товара в заводской пленке, спрашивать, что за жидкость там?!
    В общем, у меня создалось ощущение, что мы посылку хотят продержать на складк по максимуму, а потом забрать себе по истечении сроков. Делайте выводы, хотите ли вы такой сервис за свои же деньги

    Номер заказа: 1269488
    Отзыв полезен? Thumb up 2 Thumb down 0
  3. ANDREY:
    11.07.2018 00:29
    Обратная связь11111
    Качество упаковки11111
    Удобство пользования11111
    Скорость выполнения11111
    Способы оплаты11111
    Доп. услуги11111

    даже посылки еще не получил, а уже обман.
    на сайте заявлена консолидация посылок и обработка посылок в плане удаления не нужной упаковки.
    по факту ничего заявленного нет, в старой версии было, в новой версии сайта этого нет, но в новейшей предвидится….
    OLDNAVY разделила заказ на 2 отправки, которые пришли одновменно,
    сначала shopfans показала это как одну посылку и доставка её 50$ в РФ (что было около 35% от суммы заказа).
    и потом вдруг стало две посылки и плюс еще 40$ в итоге доставка больше половины стоимости.
    в итоге переплата раза в 2-3 за доставку воздуха и коробок.
    не буду пользоваться и никому не буду рекомендовать.

    Отзыв полезен? Thumb up 2 Thumb down 0
  4. Денис:
    13.02.2018 12:57
    Обратная связь11111
    Качество упаковки55555
    Удобство пользования33333
    Скорость выполнения11111
    Способы оплаты55555
    Доп. услуги33333

    Раньше очень нравилось пользоваться услугами, но в последнее время качество стало отвратительное. Задержки, отсутствие информации по грузам, срыв сроков доставки, некомпетентность операторов. Жаль, придется искать другого перевозчика

    Номер заказа: P00003926047
    Отзыв полезен? Thumb up 2 Thumb down 0
  5. Михаил:
    10.01.2018 22:00
    Обратная связь11111
    Качество упаковки11111
    Удобство пользования11111
    Скорость выполнения11111
    Способы оплаты11111
    Доп. услуги11111

    Прекрасный сервис! Дешево,поддержка но пока у вас не начались проблемы! Уже при сборке посылки украли телефон, вес в два уменьшился, и все начались проблемы.Не пользуйтесь данным сервисом для сохранения своих нервов!

    Отзыв полезен? Thumb up 2 Thumb down 1
  6. Дмитрий:
    19.12.2017 15:25
    Обратная связь22222
    Качество упаковкиNot Rated
    Удобство пользованияNot Rated
    Скорость выполненияNot Rated
    Способы оплатыNot Rated
    Доп. услугиNot Rated

    Ужасная контора, неадекватные сотрудники. Прежде чем заказывать написал
    письмо с вопросом про стоимость о габаритном товаре 180см в длинну.
    Остальные размеры никто не уточнил сказали что цена доставки не зависит.
    Все пришло на склад. Посылку зачем-то разделили и оценили в 180 и 90 дол.
    через 2 дня в личном кабинете появилась новая цена за доставку вместо 90 — 918 дол. Никаких внятных объяснений не дали. Появился новый калькулятор
    в котором моя посылка (доставка) оценивалась в 950 дол., но если при тех же размерах увеличить массу с 7.5 кг до 22.5 кг то цена уже становится 255 дол. НУ НЕ БРЕД!!!!

    Номер заказа: 9612019468966115146548
    Отзыв полезен? Thumb up 2 Thumb down 0
  7. Дмитрий:
    23.11.2017 22:36
    Обратная связь55555
    Качество упаковки55555
    Удобство пользования55555
    Скорость выполнения55555
    Способы оплаты55555
    Доп. услуги55555

    Всё очень понравилось. Просто случайно решил попробовать воспользоваться услугами данного сервиса и остался доволен. Стоимость очень порадовала, в разы ниже стандартной. Девочки из техподдержки быстро работают. Сервис удобен в использовании. Какие пожелания: хотелось бы иметь возможность отказаться от коробок для обуви, при пересылке в Россию; и возможность консолидации посылок при необходимости.

    Номер заказа: 1052103
    Отзыв полезен? Thumb up 1 Thumb down 4
  8. SSSwww:
    20.09.2017 01:42
    Обратная связь11111
    Качество упаковки11111
    Удобство пользования11111
    Скорость выполнения11111
    Способы оплаты11111
    Доп. услуги11111

    Ужасный сервис, не рекомендую пользоваться. Подробнее на shopfans.info

    Отзыв полезен? Thumb up 4 Thumb down 0
  9. elena:
    20.11.2016 23:03

    Отвратительная контора!!! Первый раз с ними связалась и очень пожалела! так как моя посылка провалялась, как они написали на таможне неделю, когда я поинтересовалась о ее судьбе-сразу же нашлась, но пришла без таможенной декларации и практически без содержимого!!!!!! Никакой помощи русскоговорящей поддержкой не оказано, явно некомпетентные работники, пытающиеся просто отписаться, да и спихнуть с себя всяческую ответственность!!!! Никогда и никому не советую!!!!!

    Отзыв полезен? Thumb up 5 Thumb down 0
  10. Екатарина:
    02.10.2014 10:38
    Обратная связь44444
    Качество упаковки55555
    Удобство пользования55555
    Скорость выполнения44444
    Способы оплаты44444
    Доп. услуги44444

    Пользуюсь услугами этого посредника уже больше 3 лет. В принципе посредник не плохой. Но думаю сменить, т.к не устраивает стоимость входящих посылок (3$ или 5$). Одно время у них была акция все входящие бесплатно, потом все входящие 1$. Но сейчас опять по 3 или 5 долларов. Множество других посредников с более низкими расценками. Жалко что придется расстаться.

    Отзыв полезен? Thumb up 0 Thumb down 2
  11. Ирина:
    23.09.2014 08:26
    Обратная связь55555
    Качество упаковки55555
    Удобство пользования55555
    Скорость выполнения33333
    Способы оплаты33333
    Доп. услуги44444

    Пользуюсь данным посредником в среднем около 3 лет,никогда никаких нареканий на стоимость услуг,скорость упаковки и качво упаковки не было.
    О каких сумасшедших деньгах тут пишут непонятно,вероятно речь о стоимости доставки,но так это эммм) к сожалению бесплатной доставки в РФ из штатов нет и меня всегда искренне удивляют люди,которые после того как закужут кучу шмотья на адрес форвардера крайне сильно удивляются,что им это все бесплатно не отправят.

    Отзыв полезен? Thumb up 0 Thumb down 2
  12. Сергей:
    26.05.2014 02:58
    Обратная связь55555
    Качество упаковки55555
    Удобство пользования44444
    Скорость выполнения55555
    Способы оплаты55555
    Доп. услуги44444

    Несмотря на отрицательные отзывы о шопфанс, решил свою первую покупку из США приобрести через них. Не пожалел.
    Отзывчивая и дружелюбная поддержка (общался с Ольгой Т.), низкая стоимость доставки по сравнению с конкурентами (плюс сэкономил 15% на доставке BWW по купону на gsconto).

    Отзыв полезен? Thumb up 0 Thumb down 2
  13. Strafe321:
    08.05.2014 14:18

    Достали до такой степени, что решил написать и предупредить.
    Покупаю товары на ебее уже 6 лет и все, что нужно знать знаю вдоль и поперек. Но это вместо предисловия.

    Сначала они были нормальными и адекватными. Но потом пришла Galina (warehouse) и начались проблемы.
    Причем начались они резко. В один прекрасный момент все стало очень плохо. И я перестал пользоваться их сервисом!

    Недавно решил проверить что изменилось и снова отправил на их склад несколько товаров. Благо их рассылка обещала мне чуть ли ни мгновенную доставку.
    Заказал, отправил, приложил инвойсы.
    А сегодня получил такое письмо

    [B]Galina (Warehouse) (SHOPFANS.RU)
    08 май 07:44

    Здравствуйте. Дайте пожалуйста доступ к вашему аккаунту в ебее.[/B]

    Видимо потом захотят доступ к paypal
    Shopfans — шарага и развод! Не пользуйтесь!

    Отзыв полезен? Thumb up 3 Thumb down 0
  14. Наталья:
    16.03.2014 09:59
    Обратная связь11111
    Качество упаковки11111
    Удобство пользования11111
    Скорость выполнения11111
    Способы оплаты33333
    Доп. услуги11111

    Мой опыт общения с этим посредником неудачный. Девиз фирмы » Нам не нужны постоянные клиенты — мы в первый раз сдерем с клиента по полной».
    Это был первый посредник, которым я воспользовалась и опыта не было, теперь воспользовалась услугами другого посредника и есть с чем сравнить.
    1. ЧТО Я ОТПРАВЛЯЛА — 2 пары мокасин с обувными коробками (коробки мне были нужны, поэтому их убирать я не стала)
    2. ЧТО Я ПОЛУЧИЛА — огромную коробку внутри которой была коробка в я раза меньше и уже внутри этой коробки были мои 2 коробки с обувью. Зачем нужны лишние 2 коробки упаковки для обувных коробок, которые итак отлично защищают обувь — мне объяснить не смогли. По факту огромная коробка весит 1 кг 200 гр, маленькая еще 700, т.е. 1 кг 900 гр ненужных коробок.
    3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ — посредник, которым я пользуюсь сейчас берет 30$ за первый кг и 12$ за каждый последующий, Шопфанс берет такую же стоимость только за фунт. Так как фунт более чем в 2 раза меньше килограмма, то стоимость услуг Шопфанс по перевозке получается более чем в 2 раза дороже.
    Входящая посылка у Шопфанс стоит 5$, у моего нового посредника 2$ за безналоговый штат и бесплатно (!) на складе в Нью-йорке.
    Удаление обувных коробок в Шопфанс — 2$, новый посредник — 1$.
    Фото пришедшего товара у Шопфанс — 5$, новый посредник — 0$ (одно фото с пришедшим товаром)и 2$ проверка комплектации и доп. фото (если необходимо).
    4. СРОКИ ДОСТАВКИ — в моем случае посылку доставили через 35 дней, при том, что мне пришлось пинать посредника и подавать посылку в розыск, иначе не двигалось вообще ничего. Для сравнения — мой новый посредник доставил посылку за 15 (!) дней и принес ее домой -курьер!! И это стандартная посылка, за 40$ за первый кг и 15$ за последующий вам доставят посылку в течении 7 дней!
    5. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ — отвечают очень медленно можно прождать ответ целый день и получить бестолковый ответ, который никак вам не поможет. Опять же, сравнивая с другим посредником, где ответ приходит в течении 5 минут, самое долгое — 15!!

    В общем и целом — если хотите потратить уйму денег, иметь отвратительную обратную связь и нереально долго (дольше чем из Китая) ждать посылку — то вам к Шопфанс.

    Отзыв полезен? Thumb up 5 Thumb down 0
  15. Мария:
    05.02.2014 19:59
    Обратная связь22222
    Качество упаковки11111
    Удобство пользования11111
    Скорость выполнения22222
    Способы оплаты11111
    Доп. услуги11111

    Ужасный посредник!!! Сначала выставляют нормальную стоимость. Но потом начинают всякими способами накручивать стоимость так, что в итоге она почти вдвое превышает первоначальную.
    Когда задается вопрос о причинах появившейся лишней суммы, получаете ответы из разряда копипаст и ничего разумного, объясняющего взлетевший ценник.

    Отзыв полезен? Thumb up 3 Thumb down 0
  16. Елизавета:
    05.02.2014 07:34
    Обратная связь55555
    Качество упаковки55555
    Удобство пользования55555
    Скорость выполнения55555
    Способы оплаты55555
    Доп. услуги55555

    Покупала два разу одежду с сайта Levi’s (модели, отчего-то не доехавшие до России). Всё очень чётко, удобно. Сборка посылки и всякие мелкие услуги типа удаления упаковки стоят пару-тройку долларов.
    Вижу сейчас чуть выше отзыв некой Юлии про «жуткий сервис за безумные деньги», очень интересно, о чём человек вообще говорит, если честно:))) какие такие услуги есть у ШопФанс, которые стоят «безумных денег» вообще не представляю. Платное посредничество с поставщиком (сотрудник ШФ болтает по-английский по телефону), что ли?

    Упаковка на ВЫСОТЕ) можно было пересылать веджвудский фарфор смело) коробку на почте удалось разодрать с большим трудом, ей можно в футбол играть) внутри всё аккуратно упаковано в пакетики во избежание загребущих ручек таможенников)

    В общем, всё супер) Для оплаты всем советую заводить Мастер Кард Виртуал — всего 50 р, а на душе спокойнее)

    Отзыв полезен? Thumb up 0 Thumb down 2
  17. Александр:
    26.12.2013 19:50
    Обратная связь11111
    Качество упаковки33333
    Удобство пользования11111
    Скорость выполнения11111
    Способы оплаты55555
    Доп. услуги22222

    Предпочитают упаковывать перед остальными свой метод доставки, но он является чем-то похожим на передачу через проводника поезда. Причем каждый раз через разного. Разные таможенные брокеры, разные перевозчики. Ненадежны. Можно пользоваться, только если не к спеху и не жаль что купили. Опасен и ненадежен и очень дорог. Это не федекс или диэйчэл, это баба Дуня, но очень жадная. Мой опыт ужасен, посылку где-то застряла. Они точно даже не знают где и что. Ищите другие варианты.

    Отзыв полезен? Thumb up 2 Thumb down 0
  18. Юлия:
    08.12.2013 13:02
    Обратная связь11111
    Качество упаковки44444
    Удобство пользования11111
    Скорость выполнения11111
    Способы оплаты44444
    Доп. услуги33333

    Отвратительный сервис, завышенные цены ,работники склада не обращают внимания на комментарий, при упаковке посылки. Служба поддержки, которая автоматом отписывается ,не вникая в суть проблемы, добиться толкового ответа просто невозможно!
    Заполнение всех бланков переложено на клиента, on-line поддержка отсутствует, ответы приходят в американскому времени. При слове Shopfans вспоминаю жуткий сервис, за бузумные деньги! При критике или отрицательном отзыве админы сайта сразу грозятся забанить/банят.

    Отзыв полезен? Thumb up 3 Thumb down 0
  19. Виктор:
    06.12.2013 07:05
    Обратная связь11111
    Качество упаковки55555
    Удобство пользования22222
    Скорость выполнения11111
    Способы оплаты33333
    Доп. услуги33333

    Полный бардак.
    Принимают посылки по 2-4 дня. Каждая дальнейшая операция — с задержкой минимум 1-2 дня.
    Во время консолидации потеряли посылку на собственном же складе и предлагают подождать ещё 15 дней, или отправить потом за мой же счёт, если найдут.
    В общем, та же почта россии, только дороже.

    Отзыв полезен? Thumb up 2 Thumb down 0
  20. Юлия:
    21.09.2013 19:10
    Обратная связь55555
    Качество упаковки55555
    Удобство пользования55555
    Скорость выполнения55555
    Способы оплаты55555
    Доп. услуги55555

    Пользуюсь более года, очень довольна, все устраивает. Хотела найти другого посредника с альтернативной доставкой в регионы, но не нашла никого другого, кто бы так же устроил.

    Отзыв полезен? Thumb up 0 Thumb down 2
  21. Viktria:
    19.07.2013 14:45
    Обратная связь55555
    Качество упаковки55555
    Удобство пользования55555
    Скорость выполнения33333
    Способы оплаты44444
    Доп. услуги11111

    Сначала был хороший посредник, потом начались приколы с приёмом товара,3 посылки было возвращено продавцам по неизвестным причинам,обычно из-за повреждений,но никаких повреждений не было. Были предоставлены фото от продавцов. В итоге терялись $ за доставку,и приходилось платить снова.

    Отзыв полезен? Thumb up 0 Thumb down 1
  22. Олеся:
    24.06.2013 02:36
    Обратная связь55555
    Качество упаковки55555
    Удобство пользования55555
    Скорость выполнения55555
    Способы оплаты55555
    Доп. услуги55555

    Поьзуюсь ШФ уже больше года. Быстро, качественно, оперативно. Информация действительно не обновлена. Ещё ы почта наша работала нормально….

    Отзыв полезен? Thumb up 0 Thumb down 1
  23. Ольга:
    03.05.2013 20:14
    Обратная связь55555
    Качество упаковки55555
    Удобство пользования55555
    Скорость выполнения55555
    Способы оплаты55555
    Доп. услуги55555

    Информация не обновлена. Очень удобный склад. Безналоговый на все товары (в Делавере, новый склад). Никакой абонентской платы нет. Есть свой собственный метод доставки ShopfansExpress, который едет до 10 дней и стоит около стоимости ЕМС, на габариты посылки нет никаких ограничений.
    Поддержка отвечает быстро, пакуют отлично, все происходит в сроки, указанные в фак. С нестандартными ситуациями стараются помочь. Есть форум, есть страницы вконтакте и на ФБ, доступны.
    Отличный сервис!

    Отзыв полезен? Thumb up 0 Thumb down 1

Добавить отзыв
Обратная связь
Качество упаковки
Удобство пользования
Скорость выполнения
Способы оплаты
Доп. услуги

Обсуждение посредника ShopFans.ru