Smart-Forwarding.com

Обратная связь1.641.641.641.641.64
Качество упаковки1.61.61.61.61.6
Удобство пользования1.821.821.821.821.82
Скорость выполнения1.731.731.731.731.73
Способы оплаты1.61.61.61.61.6
Доп. услуги1.61.61.61.61.6

  1. Инфо
  2. Цены
  3. Отзывы
  4. Обсуждение
Smart-Forwarding.com

Smart-Forwarding.com — европейский форвардер с большим опытом доставки международных отправлений и бесплатной консолидацией посылок. Покупатели самостоятельно отслеживают движение заказов; возможно подключение смс-информирования. Для постоянных клиентов — отправка в кредит.

Каждый месяц Smart Forwarding доставляет 600 тонн грузов и полмиллиона посылок! Осуществляется отправка крупногабарита (за дополнительную плату).

Работает с 2013

Страны: Великобритания, Германия, Греция, Италия, Франция, Испания, Португалия

Способы оплаты:

  • Банковская карта;
  • Платежная система: PayPal

Способы доставки: почтовая доставка, Meest


Оплата и доставкаВаш адрес за рубежом

Оплата и доставка покупок

!Только Испания!

Комиссия от стоимости товара: до 50 кг в неделю - 6%, 50-100 кг - 5%, более 100 кг - 4%
Минимальная комиссия: 0
Максимальная комиссия: 0
Прием посылки на склад: 0
Объединение посылок: 0
Разделение посылки на части: 0
Срок бесплатного хранения товаров: 0
Хранение товаров: 0
Проверка купленного товара: 0
Упаковка посылки: 0
Отправка посылки: 0

Ваш адрес за рубежом

Вступительный взнос: -
Абонентская плата: -
Прием на склад посылки: 0
Объединение посылок: Великобритания: 0; Греция: 0; Италия: 2 евро; Испания: 0; Португалия: 0
Разделение посылки на части: Великобритания: 5 фунтов; Греция: 0; Италия: 2 евро; Испания: 0; Португалия: 0
Срок бесплатного хранения товаров: 30 дней (сформированных посылок: Великобритания: 7 дней; Греция: 7 дней; Италия: 30 дней; Испания: 7 дней; Португалия: 7 дней)
Хранение товаров: Великобритания: 1 фунт; Греция: 1 евро; Италия: 1 евро; Испания: 1 евро; Португалия: 1 евро / в день (сформированных посылок: Великобритания: 2 фунта; Греция: 2 евро; Италия: 2 евро; Испания: 2 евро; Португалия: 2 евро / в день)
Проверка купленного товара: 0
Упаковка посылки: 0
Отправка посылки: Великобритания: 2 фунта; Греция: 2 евро; Италия: 2 евро; Испания: 2 евро; Португалия: 2 евро (стандартный объем исходящей посылки 40х40х60 см = 0,096 куб. м, при превышении более чем на 10% взимается доплата)

Дополнительные услуги

Фото упаковки: Великобритания: 0; Греция: 0; Италия: 0; Испания: 2 евро; Португалия: 0
Удаление инвойсов: Великобритания: 3 фунта; Греция: 3 евро; Италия: 2 евро; Испания: 3 евро; Португалия: 3 евро
Удаление коробок: Великобритания: 2 фунта; Греция: 2 евро; Италия: 2 евро; Испания: 2 евро; Португалия: 2 евро
Услуга Smart SMS Tracking: Великобритания: -; Греция: 3 евро; Италия: -; Испания: 3 евро; Португалия: -
Простая упаковка: Великобритания: 2 фунта; Греция: 2 евро; Италия: 2 евро; Испания: 2 евро; Португалия: 2 евро
Индивидуальная упаковка: Великобритания: 10 фунтов; Греция: 10 евро; Италия: 10 евро; Испания: 10 евро; Португалия: 10 евро
Выезд курьера по адресу в Европе: Великобритания: 10 фунтов; Греция: 12 евро; Италия: 20 евро; Испания: 10 евро; Португалия: 10 евро
Превышение оценочной стоимости: 15%

Отзывы (13) о Smart-Forwarding.com

  1. Екатерина:
    10.05.2021 17:54
    Обратная связь11111
    Качество упаковки11111
    Удобство пользования11111
    Скорость выполнения11111
    Способы оплаты11111
    Доп. услуги11111

    Слава богу не успела доверить ничего этой мошеннической организации, ну кроме своих документов, которые они видимо коллекционируют, ведь после регистрации и загрузки их на сайт, мой аккаунт просто заблокировали. На сайте нет никакой информации сколько будет идти проверка и зачем блокировать аккаунт, вообще не ясно. Теперь они игнорируют письма, видимо нужно другую управу на них искать.

  2. Анна:
    25.02.2021 18:47
    Обратная связь11111
    Качество упаковки11111
    Удобство пользования11111
    Скорость выполнения11111
    Способы оплаты11111
    Доп. услуги11111

    Просто кидалово. Заказ получили еще 28 января. С тех пор тишина, в чате тишина, в почте тишина. 25 февраля везде меня заблокировали(((

  3. Сергій:
    17.02.2021 19:27
    Обратная связь11111
    Качество упаковки11111
    Удобство пользования11111
    Скорость выполнения11111
    Способы оплаты11111
    Доп. услуги11111

    Минулого року Укрпошта в партнерстві з, нажаль, логістичною компанією SMART Forwarding, впровадили послугу форвардингу покупок з іноземних інтернет-магазинів. В даному випадку йдеться про Велику Британію та магазин Sports Direct, але пост не про це, а про якість обраного національним поштовим оператором партнера з форвардингу.
    Зрозуміло, що висувати претензії Укрпошті можна лише після того, як відправлення потрапляє до її мережі, тож це пост радше не про претензії, а про прохання людей доброї воли повпливати на «роботу» вашого партнера.
    Якщо двома словами, то SMART Forwarding не працює. Це моя друга доставка з ними і якщо під час першої в травні 2020 року, вони хоча б виправдовувались карантином і відповідали на запити електронною поштою, то друге відправлення, яке було доставлено на склад SMART`у в Лондоні аж 6 лютого досі не те що не оброблене, а навіть формально не отримане. При цьому є фотопідтвердження доставки службою Hermes замовлення від магазину до складу SMART’ів.
    З мого боку їм було надіслано чотири запити електронною поштою, чотири повідомлення з сайту, а також двічи телефонував зі Скайпу на британський номер, за яким (сюрприз!) немає вільних операторів, а заявку на колбек ніхто, звісно, не виконав.
    Звернення до чату SMART Forwarding по допомогу не дають жодного результату. Раз на кілька днів чат оживає, ставить стандартне питання в дусі «чим ми можемо допомогти» та знову впадає в летаргію.
    Зверенння до чату Укрпошти більш результативні в тому сенсі, що люди відповідають доволі оперативно, але далі обіцянок «передати колегам з профільного підрозділу ваш запит про потребу зворотнього зв’язку зі SMART Forwarding» справа не йде. В принципі, до чату Укрпошти претензій немає. Те що в їхніх силах, дівчата виконують.
    Тож, цей пост скоріше про те, що Укрпошті потрібно негайно змінити партнера, щонайменш в Великій Британії, бо ця послуга не просто не працює, а ще й залишає клієнтів, які прагнуть нею скористатись у збитках. Мій особистий збиток — 47.99 фунтів за покупку + 4.99 фунти за доставку Hermes по Великій Британії. Ну і щонайменш рекламувати цю ганебну «послугу» точно не потрібно.
    Номер SMART ID — sf#16235. Номер треку Hermes, за яким можна відслідкувати доставку моєї покупки до складу SMART’у — 5102887015122987 Індекс місця доставки аби побачити фотопідтвердження — SE28 0GU.

  4. meny:
    06.02.2021 11:46
    Обратная связь11111
    Качество упаковки11111
    Удобство пользования11111
    Скорость выполнения11111
    Способы оплаты11111
    Доп. услуги11111

    Неделю назад зарегистрировался и в итоге аккаунт заблокировали. Нигде не отвечают. В контактах отключены камментарии. В фэйсбуки отрицательные отзывы.
    В одноклассниках люди с закрытыми профилями и никто не отвечает на запросы.

  5. Дмитрий:
    25.01.2021 23:03
    Обратная связь11111
    Качество упаковки11111
    Удобство пользования11111
    Скорость выполнения11111
    Способы оплаты11111
    Доп. услуги11111

    8 декабря мой заказ был доставлен на склад Великобритании.
    Прошло 48 дней……Сегодня уже 25 января, но до сих пор статус заказа не изменился и числится как «ожидает прибытие». Писала на почту, в чат, на фейсбук.. Сначала отвечали, но с большой задержкой. Теперь вообще перестали отвечать. Ни посылки, ни денег. А нервов то сколько ушло….??!! Если ситуация изменится и я таки получу свой заказ, отзыв изменю. А на данный момент никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной фирмой!

  6. Наталья:
    19.12.2020 00:52
    Обратная связь11111
    Качество упаковкиNot Rated
    Удобство пользования22222
    Скорость выполнения11111
    Способы оплатыNot Rated
    Доп. услугиNot Rated

    Я пользовалась услугами Smart forwarding с июля 2019. До апреля 2020 всё было хорошо. Но, начиная с апреля, у меня зависли 10 заказов на складе в Италии. Причём, посылку из 3х заказов они не успели собрать в апреле из-за локдауна (здесь причина понятна), но с тех пор я сделала ещё заказы, и только 1 был зарегистрирован в моём кабинете на сайте, как полученный их складом в Италии. Все остальные они не указывают, хотя у транспортной компании все заказы отмечены доставленными. Ещё летом я им писала, они ответили, что сообщение между странами пока не восстановлено, поэтому, мол, не знают, что с моим заказами (при том, что внутри Италии почта работала, всё доставлялось). А сейчас уже декабрь, но они не отвечают ни на одно моё письмо. Я написала рекламацию — всё бесполезно. Не пользуйтесь услугами этой компании! Никому не советую.

  7. Алексей:
    07.12.2020 20:44
    Обратная связь11111
    Качество упаковки11111
    Удобство пользования11111
    Скорость выполнения11111
    Способы оплаты11111
    Доп. услуги11111

    23 октября сделал заказ из Италии и уже полтора месяца меня кормят «завтраками». Уже не надеюсь получить заказанный товар, из принципа долблю техподдержку и каждый раз в течении месяца получаю один ответ от Анны :
    «Добрый день. Спасибо за Ваше ожидание. Алексей, счет за Вашу посылку будет выставлен в ближайшее время. Спасибо и хорошего Вам дня»
    Если вы читаете мой отзыв перед совершением заказа, то я вам решительно не рекомендую связываться с этой организацией.

  8. Сергей:
    12.11.2018 20:47

    Зарегистрировался на их сайте, отправил скан паспорта им(без этого они не работают), в итоге ждал несколько дней, после чего аккаунт заблокировали.

  9. Наташа:
    20.07.2017 20:48
    Обратная связь11111
    Качество упаковки11111
    Удобство пользования11111
    Скорость выполнения11111
    Способы оплаты11111
    Доп. услуги11111

    ужасная компания. Получить посылку целая проблема.На все вопросы- отписки. Если у Вас крепкие нервы и лишние деньги-обращайтесь.

  10. Ирина:
    11.07.2017 04:49
    Обратная связь44444
    Качество упаковки44444
    Удобство пользования55555
    Скорость выполнения55555
    Способы оплаты55555
    Доп. услуги44444

    А я уже пол года работаю с этим перевозчиком, в основном по Италии и работой очень довольна. Всегда всё вовремя, всегда советуют как поделить товар и не превысить лимит таможни. Проблем с ними у меня не было. Наоборот была раз ситуация, когда мой заказ потеряли на итальянской почте, так работник компании сам ездил и занимался разбором с почтой. Посылочку в итоге нашли и я её благополучно получила :)
    Не знаю что бы без них даже делала. И чтобы так помогали и могли понять положение человека не знающего языка, я такого не встречала нигде, поэтому и решила написать тут. Сейчас ещё Испанию пробую, вроде тоже неплохо.
    Вообщем рада, что нашла этого посредника, хорошая служба и сотрудники очень отзывчивые и ответственные.

  11. Сергей:
    30.06.2017 22:41
    Обратная связь55555
    Качество упаковки44444
    Удобство пользования55555
    Скорость выполнения55555
    Способы оплаты33333
    Доп. услуги44444

    Работаю со смартом второй год, в основном заказываю для своего интернет магазина греческую и фрацузкую косметику. Доволен как сроками доставки, так и ценами. Есть конечно и варианты поэкономичнее, но там и головной боли достаточно. Вопросы решаются быстро (жаль в выходные отвечают редко) и по сути, что для меня как посредника играет не последнюю роль.
    Сейчас ещё и сайт обновился кардинально, стало намного удобней, жду появления своих адресов чтобы попробовать другие страны.
    Вообщем рекомендую, а ребятам удачи и довольных клиентов!

  12. клиентка:
    23.12.2016 17:27
    Обратная связь11111
    Качество упаковки11111
    Удобство пользования11111
    Скорость выполнения11111
    Способы оплаты11111
    Доп. услуги11111

    данная компания-самые настоящие мошенники.если к ним приходит без трековая посылка,предпочитают умалчивать об этом,и оставить ее себе.если же все таки удалось выбить из них признание,что посылка ими получена -отказываются отправлять и обрабатывать на складе.самый отвратительный и нечестный посредник.

  13. Олег:
    24.10.2016 17:41

    Прошу уважно працювати з даним посередником.
    До липня 2016 року працювали відносно нормально. (склад в Італії).
    В серпня місяці змінилась адреса складу в Італії,
    і відтоді почалось.
    З Італії вже протягом майже місяця не можу отримати внятної відповіді — де є моя посилка, яка за словами компанії SMART є затриманою на митниці.
    Відповідають на листи — як заманеться.
    Номер занесли в чорний список — неможливо дозвонитись.
    Не відповідають на листи по електронці.
    Відповіли на дзвінок у ВАЙБЕРІ 17.10.16 року і відтого часу — мовчок повний.
    Прошу надзвичайно акуратно придивитись до цієї компанії — особливо після серпня місяця 2016 року !
    З другою посилкою, яку відправив в середині жовтня — ідентична ситуація, з одного джерела отримую інформацію що відправлена посилка вже 17.10.2016 року, з іншого джерела — що посилка виїде 21.10.2016 року, а на сайті компанії — повідомлення що машини з Італії, Іспанії та Німеччини — переносяться на наступні вихідні — і знову ніякої привязки до дати, === тобто це можуть бути як «ці» вихідні так ті інші «вихідні»
    Мабуть зміна всіх працівників чи основних складів конкретно впливає на всю логістику.

    Олег


Добавить отзыв
Обратная связь
Качество упаковки
Удобство пользования
Скорость выполнения
Способы оплаты
Доп. услуги

Обсуждение посредника Smart-Forwarding.com