ZenMarket.jp

Отзывы (12) о ZenMarket.jp

1. Заплатил 3 раза за доставку. Оказывается если товар вернут с таможни, то вы теряете деньги. И оплачиваете за свой счет все передвижения товара.

2. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Куплено много, около 1000 лотов за 2 года. Стала очень медленная обратная связь. еще до т.н. ковида. Коллектив уже не справляется, но гордятся, что привлекли сотни тысяч по всему миру. Нереально что-то купить на распродажах по скидкам. При попытке это сделать через несколько суток получите ответ, что это возможно, если товар еще не купили, а еще через несколько они оплатят, опять же если товар еще не купили. В 95% окажется, что его уже купили. Доставку по Японии вместо обещанной самой дешевой могут выбрать курьерскую втрое дороже и дороже самого товара. От извинений деньги за это не вернутся. Защиты на yahoo нет. Не выслал продавец товар — ну и ладно, плакали ваши денежки. Вернут только комиссию. Упаковка в половине случаев так себе, на троечку, если не выбрана усиленная упаковка за 1000 иен. Могут просто кинуть кусок газеты сверху, могут, наоборот на кг бумаги напихать. Зависит от конкретного упаковщика и наличия вторичной подходящей тары. Если тара больше втрое, чем требуется для самого товара — им все-равно, посылку вам оплачивать. Тьфу-тьфу все посылки (более 50 дошли). Хотя были и разбитые посылки и разбитые товары.
   Усиленная упаковка — уголки по периметру из картона прибавит грамм 700 к посылке. На обратной связи сидят девочки переводчицы, которые все актуальные по товару или доставке вопросы направляют в японский офис. Оперативно решать вопросы нельзя.

3. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги	Not Rated

   Уже на второй посылке возникла ситуация, когда посредник проигнорировал просьбу о правильной упаковке. Из-за этого товар свободно болтался в коробе, и часть разбилась. Вместо полной компенсации за набор сделали нелепое предложение о возврате разбитой части без учёта издержек. Больше через них заказывать не намерен.

4. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   завел средства на аккаунт, заказал товар, обработка до выставления цены длится третий день, задал вопрос в службу поддержки, никаких ответов не получил, ну думаю выведу деньги закажу в другом месте но не тут то было, скорость на вывод абсолютно такая же как и на обработку заказов…До этого пользовался их услугами и никаких проблем не возникало, хоть бы сообщили что-то а то я в полном неведении.

5. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Добрый день! Заказывал дорогую электронику через них. Полностью оплатил. В итоге начались сроки переноса поставки. После полутора месяцев переноса попросил вернуть деньги. Вернули, но потерялось почти 10000 рублей, как мне ответили — при конвертации.

6. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Во-первых, дёшево. Низкая комиссия, бесплатная консолидация, пока не сталкивалась с тем, что приходится оплачивать комиссию за банковский перевод на счёт продавца, а пересылку по Японии, если не указываешь иначе, выбирают самую дешёвую. Никаких неожиданных трат.

   Во-вторых, весьма удобно. С помощью Zenmarket можно легко и просто общаться с продавцами — переводят с японского/на японский быстро, в личном кабинете всё интуитивно понятно, можно узнать, сколько денег потребуется для пополнения счёта до того, как начинаешь их перечислять, при создании посылки можно указывать пожелания. Можно заказывать товары из японских онлайн-магазинов, даже если их нет в списке Zenmarket.

   В-третьих, работают и отвечают на любые вопросы весьма оперативно.

   В-четвертых, отлично упаковывают посылки — каждый товар в отдельной упаковке, вокруг пупырчатая плёнка, а пустое пространство в коробке заполнено воздушными баллонами, и это всё несмотря на то, что ничего бьющегося или хрупкого в моей посылке не было. И хотя коробка с посылкой выглядела изрядно покантованной в процессе транспортировки, содержимое ничуть не пострадало.

   Из минусов — автоматический перевод, который неизвестно, где отключается. Аж до смешного: можно выбрать японский язык в настройках сайта, но названия всё равно буду переведены на английский, и только если снова обновить сайт в японской версии, сохраняются японские названия лотов. Поиск организован вообще не очень удобно. Страница вывода результатов подргужается, подгружаетя и иногда зависает — проще искать на самом Яху или, если нужен перевод, у других посредников. Да и сам сайт периодически подвисает, так что если вас посетило вдохновение сделать ставку в последнюю минуту, можно запросто не успеть.

   Учитывая стоимость комиссии, сервис просто прекрасен. Буду покупать с помощью Zenmarket в дальнейшем.

7. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Лучший сайт, чтобы заказывать б.у. спиннинги и катушки. Советую текклбери. Он у них там есть в рекомендованых магазинах. Можно в пять раз дешеле найти почти новую катушку. Если даже катушка новая, но на коробке есть царапины и то значительно скидывают.

8. Первый раз заказал чехол на плеер Sony Walkman NWZ-15 и думал заодно подставку для зарядки. И что вы думаете их оказывается делают на разных островах ну и соответственно двойная доставка. А доставка у них что маленьких деталей что больших одинаковая 600иен, да не поняли какой почтой отправлять.Два раза упаковывали а это ещё 1000иен.Перевод отвратительный например спикер переводит как кусок уха,инструкции с японского вообще не переводятся ничего не понятно. Но самое главное что всё это обошлось мне в 9000 наших, а плеер брал за 7990. Смешно да а мне не очень. Да комиссию они берут за всё правда немного 300иен но когда будете брать 5 шнурков уже будет1500иен. Второй раз заказал усилитель AT-PHA50BT в декабре,тут доллар попёр а иена дружит с ним а не снашим рублём.И цена на мой усилитель понеслась не буду всё описывать но заплатить пришлось почти в2 раза больше.Но самое гавное , чем сделать третий заказ перерыл весь интернет и выяснил что Они ещё хуже наших барыг , дерут три шкуры. Да чему удивлятся все эти доброжелательные Маргариты Александры и Андреи это наши уроженцы от Читы до Владивостока которые уже забыли как вся Россия им помогала 1.5 года назад.

9. Обратная связь
   Качество упаковки
   Удобство пользования
   Скорость выполнения
   Способы оплаты
   Доп. услуги

   Долго искала надежного посрденика в Японии. И везде натыкалась на неоднозначные комментарии, то все ок, то просто ужасно. В итоге наткнулась на zen market — коментов не много, но все положительные. В итоге заказал у них — все прошло гладко. Понравилось то, что на любой вопрос всегда отвечали быстро и вежливо, удобный сервис заказа на сайте. Был единственный минус — оказалось, что сумму своих услуг они плюсуют к сумме заказа — из-за этого не вписалась в таможенный лимит, так что кому это важно предупреждайте их заранее. Рекомендую!

10. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Спасибо zenmarket! Это был первый опыт интернет-покупки через посредника. Осталась всем довольна. Да еще и не взяли никакой комиссии. У них действовала акция 0% комиссии до 28 декабря.
    Но все же одно «но» есть : хотела сделать еще одну покупку. Два раза посылала запрос на один товар, но мне не ответили. Знаю, что его немного проблематично достать. Но если не получается — так напишите….
    Но как бы то ни было, zenmarket рекомендую!

11. Обратная связь
    Качество упаковки
    Удобство пользования
    Скорость выполнения
    Способы оплаты
    Доп. услуги

    Купил через них себе часы G-Shock GF-8230E-9JR. Получилось примерно на 100 дешевле, чем на Ebay. Сервисом доволен. Упаковка была хорошей. По Скайпу можно пообщаться, быстро отвечают.

12. На вопрос ответили быстро и с заказом тоже не было никаких задержек. Сервис понравился.

Обсуждение посредника ZenMarket.jp